メルカリ支店について教えてください

メルカリアプリから口座開設手続きを行うことで、メルカリ支店を開設することができます。 メルカリ支店はみんなの銀行アプリからは開設できません。 すでに、メルカリ支店以外の口座を開設している場合でも、メルカリアプリから口座連携を行うことができます。 また、メルカリ支店以外の口座をお持ちの場合でも、メルカリアプリ... 詳細表示

本人確認ビデオ通信に接続できない時の設定確認方法（iPhoneご利用）

iPhoneをご利用の場合、本人確認のビデオ通話接続時に、接続画面が表示されず切断される場合は、スマートフォンの設定確認および端末の再起動を行ってください。 iOSバージョン（14または15）では、ご利用いただけないため、 お手数ですが最新のiOSバージョンへのアップデートをお願いいたします。 ■Safari... 詳細表示

口座開設手続きや開設後にDM等が自宅に郵送されたり、電話がかかってくること...

原則として、DM等の自宅への郵送や、電話は行っておりません。 ただし、下記のケースは、書類等を郵送します。  ローン等の返済が遅延する等で、お客様に連絡する必要が生じた場合  プレミアムサービス無料期間終了等で、サービスや商品についてお客様にご案内する必要が生じた場合 リアルカードを申込した場合など ... 詳細表示

ユーザーIDやパスワードは合っているはずなのにエラーとなってログインできません

ログイン画面にて、ユーザーID（メールアドレス）が正確に入力されているかご確認ください。 ユーザーIDが正しい場合は、トップ画面の「ログインでお困りの方」をタップのうえ、案内に従ってパスワードを再設定ください。 なお、口座開設手続き途中の場合、ATM暗証番号がご不明な場合は、ご自身でパスワード再設定することが... 詳細表示

みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください

ご利用スマートフォンOSを確認のうえ、Appストア・Playストアより、みんなの銀行アプリをダウンロードしてください。 詳細表示

メルカリ支店の口座開設、口座連携方法を教えてください。

メルカリ支店の口座開設・口座連携は、メルカリアプリの操作が必要です。 メルカリアプリ＞おさいふ＞残高＞即時出金するをタップし、以下をご確認ください。 【メルカリ支店を開設・連携する】 ※追加口座として開設する場合も含む ①メルカリ支店の口座を開設するをタップ ②該当する項目をタップ ・はじめて口座を... 詳細表示

金融機関コードと支店コードを教えてください

みんなの銀行の金融機関コードは0043です。 支店コードは以下よりご確認ください。 ▶みんなの銀行公式ウェブサイト│支店一覧表 詳細表示

口座開設でマイナンバーカードを読み取れません

口座開設手続きでマイナンバーカードの読み取りができない場合、いくつかの原因が考えられます。 ●カードの読み取り位置が間違っている iPhone：端末の上部に、マイナンバーカードの中心を押し当てて、動かさずにしばらくお待ちください。 Android：端末裏面のモバイル非接触IC通信マークに、マイナンバーカード... 詳細表示

メールアドレス認証のコードが届かない

新規口座開設時のメールアドレス登録において、認証コードのメールが届かない場合は、以下のいずれかの原因が考えられます。 登録したメールアドレスですでに口座開設がすすんでいる「口座を開設する」「ログイン」の画面の「ログイン」より、メールアドレスとパスワードを入れてログインしてください。　 ※「ログイン... 詳細表示

マイナンバーの署名用電子証明書パスワードがわかりません

署名用電子証明書パスワードは、マイナンバー発行時に設定をした英数字混在の6桁〜16桁のパスワードです。 口座開設時、署名用電子証明書パスワードが不明な場合は、別の方法で本人確認が可能です。 「署名用電子証明書パスワード」は連続して5回間違えるとロックされ、「マイナンバーの券面情報（照合番号B）」は連続して10... 詳細表示