学生証でも口座開設できますか

学生証は本人確認書類としてお受付できません。 ご利用可能な本人確認書類は、以下の2点です。 マイナンバーカード 運転免許証 ※運転経歴証明書は対象外です。 ※本人確認書類をご準備のうえ、口座開設を行ってください。 詳細表示

口座開設時に必要な本人確認書類を教えてください

ご利用可能な本人確認書類は、以下の2点です。 ・マイナンバーカード ・運転免許証（※運転経歴証明書は対象外です） ※学生証は本人確認書類としてお受付できません 上記2点以外の書類での口座開設は受付けておりません。 詳細表示

本人確認書類を撮影する本人確認方法でのよくある不備事例を教えてください

本人確認書類を撮影する本人確認方法を選択した場合本人確認書類のアップロードが必要です。 アップロードした本人確認書類に不備がある場合、口座開設の手続きを進めることが出来ないため、改めてお手続きいただく必要があります。 以下のよくある不備事例をご確認ください。 ●本人確認書類とお申込情報の氏名に差異がある... 詳細表示

マイナンバーカード電子証明書の有効期間について教えてください

公的個人認証サービスで使用する電子証明書の有効期間は、電子証明書発行の日から5回目の誕生日までです。 電子証明書の有効期限を超過している場合は、マイナンバーをスキャンする方法での口座開設はご利用いただけません。 ※電子証明書の更新手続きは、お住まいの市町村役場の窓口で行うことができます。 詳細表示

口座開設の手続きでマイナンバーカードがスキャンされません

ご利用のスマートフォン機種によっては、ICカードの情報読み取りに対応していない場合がございます。 また、カードのIC部分を読み取る位置も機種によって異なります。 ご利用機種のサポートサイト等をご確認のうえ操作をお願いいたします。 公的個人認証サービスのポータルサイトにも読み取りに関する情報が掲載されてい... 詳細表示

口座開設時にビデオ通話をする際、注意事項はありますか

口座開設時のビデオ通話の際は必ずカメラ機能を有効にしてください。 また、以下のような場合、スムーズに本人確認ができないことがありますのでご注意ください。 日差しの強い場所 、 明るすぎる場所でのビデオ通話は、光が反射して本人確認書類がボヤけて確認手続きができません。 キズ防止フィルムなどがカメラ部分に貼られ... 詳細表示

本人確認書類は表面と裏面ともアップロードする必要がありますか

「本人確認書類を撮影する」本人確認方法を選択した場合 ・運転免許証利用時は、表面と裏面をアプリ画面上で撮影して、それぞれアップロードしてください。 ・マイナンバーカードは表面のみ撮影のうえアップロードしてください。 詳細表示

本人確認書類に記載の住所と現住所が違いますが口座開設はできますか

本人確認書類に記載の住所と現住所が異なる場合は、口座開設はできません。 本人確認書類の住所を現住所に変更して申込みをお願いします。 詳細表示

本人確認書類として公共料金の領収書は利用できますか

口座開設の本人確認書類および補足書類として、公共料金の領収書は利用できません。 ご利用可能な本人確認書類は、以下の2点です。 ・マイナンバーカード ・運転免許証 ※運転経歴証明書は対象外です 詳細表示

口座開設の手続き時間をおしえてください

15分程度で開設できます。 詳細表示