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よくあるご質問
画面右上に「開く」のボタンが表示されない場合、以下の状況が考えられます。
画面表示をご確認のうえ、Safariの設定変更または「提携サービス」の画面より、口座開設の手続きをやり直してください。
①Safariをプライベートブラウズで使用している
「設定」より「Safari」>「プライベートブラウズでも使用」の設定を確認してください。
プライベートブラウズをご利用の場合、画面上部に「開く」ボタンが表示されません。設定変更後に再度お手続きください。
※操作方法は、Apple社のサポートサイトをご確認ください。
▶iPhoneでプライベートブラウズのオン/オフを切り替える - Apple サポート (日本)
※プライベートブラウズが有効になっている間は、Safari のアドレスバーは白またはグレイではなく、黒または暗い色で表示されます。
②画面に「操作を完了できませんでした (エラー507)」と表示される
かんたん本人確認を起動できない状態です。本人確認の手続きを進めることができないため、Safariを停止したうえで提携サービスの画面より、口座開設の手続きを最初からやり直してくだい。