即時出金方法を教えてください（メルペイ残高⇒メルカリバンク）

操作手順は以下をご確認ください ①メルカリアプリのおさいふ＞残高をタップ ②即時出金するをタップ ③メルペイ残高からメルカリバンク残高への ↓ ボタンをタップし、振込手続きを進めてください。 振込申請後、続けてＡＴＭ出金を行う場合は以下をご確認ください。 ▶メルカリバンクからATM入出金方法... 詳細表示

ユーザーIDとパスワードがわかりません

メルカリ支店のユーザーIDとパスワードは、口座開設時に設定したメールアドレスとパスワードです。 メールアドレス、もしくはパスワードがご不明な場合は、みんなの銀行アプリをダウンロードして、アプリより変更手続きを行ってください。▶みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください 「ログインでお困りの方」からI... 詳細表示

メルカリバンクからATM入出金方法を教えてください

操作手順は以下をご確認ください。 ①メルカリアプリのおさいふ＞残高をタップ ②即時出金するをタップ ③ATM出金するをタップし、セブン銀行ATMでお手続きください。 ※ATM出金を行うには、事前にメルペイ残高⇒メルカリバンクへ振込申請を行う必要があります。 ▶即時出金方法を教えてください（メルペ... 詳細表示

メルカリバンクについて教えてください

メルカリバンクは、株式会社メルペイが電子決済等代行業者及び資金移動業者として提供するサービスです。 以下のサービスを利用いただけます。 ・メルペイ残高へのチャージ ・メルカリアプリより連携した「みんなの銀行普通預金口座」の残高表示 ・メルペイ残高から連携した「みんなの銀行普通預金口座」への送金 また、み... 詳細表示

口座開設でマイナンバーカードを読み取れません

口座開設手続きでマイナンバーカードの読み取りができない場合、いくつかの原因が考えられます。 ●カードの読み取り位置が間違っている iPhone：端末の上部に、マイナンバーカードの中心を押し当てて、動かさずにしばらくお待ちください。 Android：端末裏面のモバイル非接触IC通信マークに、マイナンバーカード... 詳細表示

かんたん本人確認の画面に「開く」ボタンが表示されません

画面右上に「開く」のボタンが表示されない場合、以下の状況が考えられます。 画面表示をご確認のうえ、Safariの設定変更または「提携サービス」の画面より、口座開設の手続きをやり直してください。 ①Safariをプライベートブラウズで使用している 「設定」より「Safari」＞「プライベートブラウズでも使用」... 詳細表示

ATM出金に限度額はありますか

セキュリティの１つとして、資金移動を伴う取引に限度額を設定することができます。 ＜ATM出金限度額＞ ・１日の限度額:0～50万（設定金額は１万円単位） ・初期設定額:50万円 　 ※ATM出金限度額を￥0に設定すると、ATMでの出金ができなくなります。 ＜ATM出金限度額変更方法＞ みんなの銀行アプ... 詳細表示

メルカリバンクを利用していますが、ATM暗証番号がわかりません

メルカリバンクをご利用でATM暗証番号を変更する場合は、みんなの銀行アプリより変更手続きを行う必要がございます。 アプリをダウンロードのうえ、以下FAQの手順をご確認ください。 ※ATM暗証番号の変更には秘密の質問への回答が必要です。 ▶ATM暗証番号の変更はどこからできますか 「秘密の質問」の回答と「... 詳細表示

電話番号認証（SMS認証）ができません

SMS認証ができない場合は、以下の状況が考えられます。 通信環境の問題携帯電話の電波が不安定な状況では、SMSを受信できない場合や遅れて到着する場合があります。 ※SMS送信後、90秒以内にSMS認証を完了させる必要がございます。 ※SMSが遅れて到着する場合は通信環境を確認のうえ、「もう一度SMSを送る」... 詳細表示

メルカリ支店について教えてください

メルカリアプリから口座開設手続きを行うことで、メルカリ支店を開設することができます。 メルカリ支店はみんなの銀行アプリからは開設できません。 すでに、メルカリ支店以外の口座を開設している場合でも、メルカリアプリから口座連携を行うことができます。 また、メルカリ支店以外の口座をお持ちの場合でも、メルカリアプリ... 詳細表示