ATM暗証番号がわからない場合はどうすればいいですか。

お客さまご自身でお手続きをされる場合はアプリにログイン後に「ATM暗証番号変更」を行ってください。 マイページ（Wallet画面右上のヒト型アイコン）」＞「各種設定」＞「ATM暗証番号変更」＞新しいATM暗証番号を入力＞秘密の質問を選択・回答 みんなの銀行アプリにログインできず、ATM暗証番号がわからなくなっ... 詳細表示

口座開設手続きや開設後にDM等が自宅に郵送されたり、電話がかかってくること...

原則として、DM等の自宅への郵送や、電話は行っておりません。 ただし、下記のケースは、書類等を郵送します。  ローン等の返済が遅延する等で、お客様に連絡する必要が生じた場合  プレミアムサービス無料期間終了等で、サービスや商品についてお客様にご案内する必要が生じた場合 リアルカードを申込した場合など ... 詳細表示

口座を解約するにはどうすればよいですか

口座解約は、下記手順にてご操作ください。 プレミアムサービスをご利用の場合は、口座解約手続きとは別にご自身のスマートフォンよりサービスの解約手続きが必要となります。 また、口座解約後、新たに口座開設いただくには5営業日（銀行営業日）以上空けていただく必要がございます。 ▶プレミアムサービスの解約 ①アプリ... 詳細表示

iPhoneの「パスコード」の設定について教えてください

みんなの銀行アプリでは、安全にご利用いただくために、iPhone本体の「パスコード」機能を利用しています。 パスコードの設定をしていない場合、以下のメッセージが表示されます。 「みんなの銀行アプリでは、お取引を安全にご利用いただくために、iPhone本体の「パスコード」機能を利用しています。ご使用のiPhon... 詳細表示

Android端末の「画面ロック」の設定について教えてください

みんなの銀行アプリでは、安全にご利用いただくために、スマートフォン本体の「画面ロック」機能を利用しています。 画面ロックの設定をしていない場合、以下のメッセージが表示されます。 「みんなの銀行アプリでは、お取引を安全にご利用いただくために、スマートフォ ン本体の「画面ロック」機能を利用しています。ご使用のスマ... 詳細表示