よくあるご質問

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  • No : 157
  • 公開日時 : 2025/05/22 12:00
  • 更新日時 : 2025/08/14 10:35
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アプリにログインするときの「生体認証」の設定・解除方法を教えてください

回答

スマートフォンの「生体認証情報」の利用設定は、みんなの銀行アプリにログインのうえ、設定・解除ができます。

・Wallet画面 右上のヒト型のアイコン(マイページ)>「各種設定」>「生体認証情報を利用する」

なお、みんなの銀行アプリは、ログアウト(Wallet>右上人型マーク>ログアウト)すると、生体認証利用によるログイン設定は解除されます。

そのため、ログアウト後に再度アプリにログインする際は、ログイン画面にて「ID」と「パスワード」の入力が必要となります。

アプリにログイン後「生体認証情報を利用する」より、改めて設定してください。

※iPhoneの「Face ID」をご利用の方で、「生体認証情報を利用する」をオンにしても生体認証を利用できない場合、スマートフォンの設定>アプリ>みんなの銀行>Face IDより設定が有効であるかをご確認ください。

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