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よくあるご質問
スマートフォンの「生体認証情報」の利用設定は、みんなの銀行アプリにログインのうえ、設定・解除ができます。
・Wallet画面 右上のヒト型のアイコン(マイページ)>「各種設定」>「生体認証情報を利用する」
なお、みんなの銀行アプリは、ログアウト(Wallet>右上人型マーク>ログアウト)すると、生体認証利用によるログイン設定は解除されます。
そのため、ログアウト後に再度アプリにログインする際は、ログイン画面にて「ID」と「パスワード」の入力が必要となります。
アプリにログイン後「生体認証情報を利用する」より、改めて設定してください。
※iPhoneの「Face ID」をご利用の方で、「生体認証情報を利用する」をオンにしても生体認証を利用できない場合、スマートフォンの設定>アプリ>みんなの銀行>Face IDより設定が有効であるかをご確認ください。