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  • No : 124
  • 公開日時 : 2025/05/22 12:00
  • 更新日時 : 2025/08/14 09:55
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ログインパスワードのロック解除をしたいのですが、認証コードのメールが届きません

回答

認証コードは、ご登録のメールアドレス(ユーザーID)あてに送信します。

お客様のスマホで正しくメールが受信できる状態か以下をご確認ください。 

  • ご登録のメールアドレスが正確に入力されているか
  • 迷惑フォルダなどに入っていないか(特にキャリアメールの場合) 
  • フィルタリングの設定により受信できない設定になっていないか(特にキャリアメールの場合)

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