口座開設時の本人確認ビデオ通信に接続できません

ご利用いただいているスマートフォンの機種やOSバージョンによって、ご本人様確認のビデオ通信に接続できない場合や接続に時間がかかる場合があります。 「接続中です」の画面表示のまま表示が変わらない場合や接続後に切断される等、ビデオ通信に接続できない場合は、以下の手順をお試しください。 画面の左上の「×」をタップし... 詳細表示

みんなの銀行ローンを利用できますか

みんなの銀行アプリをダウンロードして、アプリよりローンをお申込みいただけます。 ※ローンのお申込みには、所定の審査があります。 サービス詳細は、以下FAQをご確認ください。 ▶「みんなの銀行ローン」お申込み方法 ▶アプリのダウンロード方法を教えてください 詳細表示

メルカリバンクのATM入出金手数料はいくらですか

ATM出金手数料の無料回数超過後は、みんなの銀行所定のATM出金手数料がかかります。 ATM入金：無料　　 ATM出金：￥110（税込）/回 メルカリバンクを登録すると、メルカリバンク優遇プログラムが適用されます。 取引条件に合せて最大月に3回ATM出金手数料が無料です。 特典対象等についてはみんなの銀... 詳細表示

かんたん本人確認の画面に「開く」ボタンが表示されません

画面右上に「開く」のボタンが表示されない場合、以下の状況が考えられます。 画面表示をご確認のうえ、Safariの設定変更または「提携サービス」の画面より、口座開設の手続きをやり直してください。 ①Safariをプライベートブラウズで使用している 「設定」より「Safari」＞「プライベートブラウズでも使用」... 詳細表示

口座連携しようとしたが、「お持ちの支店は、APIサービスの連携に対応してい...

メルカリ支店は「メルカリバンク」以外のAPI連携サービスに対応しておりません。 メルカリ支店のみをお持ちのお客さまは、追加口座を開設のうえ、「メルカリバンク」以外のサービスと連携ください。 なお、メルカリ支店以外の口座をお持ちの場合、すべてのAPIサービスに連携が可能です。 ▶みんなの銀行公式ウェブサイト│... 詳細表示

メルカリバンクからメルペイへのチャージができません

チャージ時にエラーが表示される場合、以下をご確認ください。 ①みんなの銀行の預金口座残高が不足していないか ②口座連携（API連携）が失敗しているか解除されている メルカリバンクのおさいふページ＞残高ページ　より、メルカリバンクの登録状況をご確認ください 上記に該当しない場合は、みんなの銀行コンタクトセン... 詳細表示

かんたん本人確認アプリが起動しません

かんたん本人確認アプリは、みんなの銀行Web口座開設の本人確認用アプリです。 提携企業の所定画面より遷移するWebサイトからのみご利用いただけます。 アプリ単独での利用はできません。 詳細表示

電話番号認証（SMS認証）ができません

SMS認証ができない場合は、以下の状況が考えられます。 通信環境の問題携帯電話の電波が不安定な状況では、SMSを受信できない場合や遅れて到着する場合があります。 ※SMS送信後、90秒以内にSMS認証を完了させる必要がございます。 ※SMSが遅れて到着する場合は通信環境を確認のうえ、「もう一度SMSを送る」... 詳細表示

他行からの入金がメルカリバンクに反映されません

他の金融機関からみんなの銀行への振込入金は、原則として24時間365日受け付けています。 ただし、振込元の金融機関の状況等により、翌営業日の入金となる場合があります。 振込入金が確認できない場合は、振込依頼人様より振込元金融機関へ取引・受付状況をご確認ください。 詳細表示

ATM出金に限度額はありますか

セキュリティの１つとして、資金移動を伴う取引に限度額を設定することができます。 ＜ATM出金限度額＞ ・１日の限度額:0～50万（設定金額は１万円単位） ・初期設定額:50万円 　 ※ATM出金限度額を￥0に設定すると、ATMでの出金ができなくなります。 ＜ATM出金限度額変更方法＞ みんなの銀行アプ... 詳細表示