よくあるご質問

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『 預金 』 のよくあるご質問

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  • Boxの目標設定はどこからできますか

    Boxの目標設定は、下記手順にてご操作ください。 ①目標を設定したいBoxをタップ ②画面右上の「…」をタップ ③「目標設定する」をタップ ④目標金額を入力し、「次へ」をタップ ⑤目標日を選択後、「設定する」をタップ 詳細表示

  • Boxの変更や削除はどこからできますか

    Boxの変更や削除は、下記手順にてご操作ください。 ①変更や削除をしたいBoxをタップ ②右上「…」をタップ ③<変更する場合>変更したい項目をタップし、変更 <削除する場合>「Box削除する」をタップし、削除 詳細表示

  • Box作成はどこからできますか

    Box作成は、下記手順にてご操作ください。 ①「Box作成」をタップ ②イラストをタップ ③ご希望のイラストを選択 ④Boxの名前を入力し、「作成する」をタップ >Box作成完了 詳細表示

  • 英文の残高証明書は発行できますか

    英文の残高証明書発行ご希望の場合は、コンタクトセンターまでご連絡ください。 発行手数料として1口座につき、¥1,100をお引落としさせて頂いた後、発行手続きを行います。 ※平日のみの受付けとなり、発行までに1週間程度お時間をいただく場合がございます。 詳細表示

  • 過去の日付で残高証明書は発行できますか

    アプリでは1.5年前までの発行基準日まで残高証明書を発行することが出来ます。 1.5年を超えた過去の日付での残高証明書はアプリでは発行できませんので、有料にて発行いたします。 発行をご希望される場合は、コンタクトセンターへお申し出ください。 ※1口座につき、発行手数料¥1,100をお引落としさせていただいた... 詳細表示

  • Boxとはどのような口座ですか

    ・貯蓄預金口座に紐づくバーチャル口座です。 ・普通預金の口座開設と同時にすべてのお客さまがご利用いただけます。 ・預金の目的に応じて名前や 目標金額、目標日を設定 し、 最大20個まで作成 できます。 ・お客さまが任意のタイミングで行う都度貯蓄と、 あらかじめ設定したスケジュール・金額で積み立てる自動積立 の2パ... 詳細表示

    • No:312
    • 公開日時:2025/08/19 10:43
    • カテゴリー: 預金
  • クレジットカードや公共料金など各種料金の口座引き落し(口座振替)はできますか

    現時点ではお取扱いはございません。 詳細表示

    • No:266
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/09/03 18:28
    • カテゴリー: 預金
  • 振替はどこからできますか

    振替は、下記手順にてご操作ください。 振替と振込の違いについてはこちらをご覧ください。 任意の口座やBoxからお金の移動が可能です。 Wallet(普通預金)からBox(貯蓄預金)への振替方法をご説明します。 ①Banking画面の普通預金をタップ ②振替をタップ ③移動先を選択し、金額を... 詳細表示

  • 貯蓄預金口座(Saving、Box)のお金を出金する方法を教えてください

    Saving、Boxから直接出金はできません。 普通預金口座(Wallet)に振替した後、ATM出金してください。 詳細表示

    • No:727
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/08/04 09:48
    • カテゴリー: 貯蓄預金・BOX  ,  振替
  • 自動振替はどこからできますか

    自動振替は、下記手順にてご操作ください。 普通預金口座および貯蓄預金口座間でお金の移動が可能です。 普通預金口座から貯蓄預金口座(Box)への設定方法をご説明します。 ①Banking画面を下にスクロールし、「スケジュール一覧」をタップ ②「新規作成」をタップ ③普通預金をタップ >移動したいB... 詳細表示

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