本人確認書類は表面と裏面ともアップロードする必要がありますか

「本人確認書類を撮影する」本人確認方法を選択した場合 ・運転免許証利用時は、表面と裏面をアプリ画面上で撮影して、それぞれアップロードしてください。 ・マイナンバーカードは表面のみ撮影のうえアップロードしてください。 詳細表示

口座開設に必要なものは何ですか

口座開設手続きに必要なものは次のとおりです。 ＜ご用意いただくもの＞ スマートフォン、メールアドレス、携帯電話番号 顔写真付き本人確認書類（いずれか１点） ・マイナンバーカード ・運転免許証 ※運転経歴証明書は対象外です 詳細表示

口座を開設しようとしたら「お客さまの口座は既に開設されています」と表示され...

みんなの銀行口座はお一人さまにつき1口座となっております。 すでに開設済みの口座がないか、ご確認をお願いいたします。 お心当たりがない場合は、みんなの銀行コンタクトセンターまでお電話にてご確認をお願いいたします。 　 　 ◆みんなの銀行コンタクトセンター 　　 電話番号：0120-219-540 　　 ... 詳細表示

口座開設時に取引目的または就業状況（職業）を誤った内容で登録してしまいまし...

口座開設後にみんなの銀行スマートフォンアプリ内で変更手続きが可能です。 Wallet画面右上マイページ（ヒト型アイコン）＞登録情報＞「普通預金の取引目的」もしくは「就業状況」より変更いただけます。 詳細表示

「提携先で口座開設中のため、新たに申込ができません」と表示され、口座開設手...

みんなの銀行アプリより口座開設をお申込みの際に「提携先で口座開設中のため、新たに申込ができません」と表示される場合、メルカリ支店等の提携先からみんなの銀行の口座開設のお手続き中である可能性があります。 提携先サービスより、みんなの銀行口座開設導線に戻り、口座開設を完了させてから、アプリの口座開設をお申込みくださ... 詳細表示

口座開設時の本人確認ビデオ通信に接続できません

ご利用いただいているスマートフォンの機種やOSバージョンによって、ご本人様確認のビデオ通信に接続できない場合や接続に時間がかかる場合があります。 「接続中です」の画面表示のまま表示が変わらない場合や接続後に切断される等、ビデオ通信に接続できない場合は、以下の手順をお試しください。 画面の左上の「×」をタップし... 詳細表示

一人で複数の口座を持つことはできますか

みんなの銀行で開設できる口座は、お一人につき、5口座までとなり、追加口座を4口座まで開設することができます。 詳細表示

申込み画面で本人確認書類上の旧漢字が入力できない場合はどうすればいいですか

本人確認書類の字体が旧漢字（旧字）等で入力できない場合は、新漢字でのご入力をお願いします。 スマートフォンで入力できる文字であれば、登録できます。 詳細表示

マイナンバーカード電子証明書の有効期間について教えてください

公的個人認証サービスで使用する電子証明書の有効期間は、電子証明書発行の日から5回目の誕生日までです。 電子証明書の有効期限を超過している場合は、マイナンバーをスキャンする方法での口座開設はご利用いただけません。 ※電子証明書の更新手続きは、お住まいの市町村役場の窓口で行うことができます。 詳細表示

口座開設時にビデオ通話をする際、注意事項はありますか

口座開設時のビデオ通話の際は必ずカメラ機能を有効にしてください。 また、以下のような場合、スムーズに本人確認ができないことがありますのでご注意ください。 日差しの強い場所 、 明るすぎる場所でのビデオ通話は、光が反射して本人確認書類がボヤけて確認手続きができません。 キズ防止フィルムなどがカメラ部分に貼られ... 詳細表示