口座開設の手続き時間をおしえてください

15分程度で開設できます。 詳細表示

口座開設には即時入金が必要ですか

口座開設のお手続きの際に入金する必要はありません。 詳細表示

口座開設に必要なものは何ですか

口座開設手続きに必要なものは次のとおりです。 ＜ご用意いただくもの＞ スマートフォン、メールアドレス、携帯電話番号 顔写真付き本人確認書類（いずれか１点） ・マイナンバーカード ・運転免許証 ※運転経歴証明書は対象外です 詳細表示

口座開設の手続きでマイナンバーカードがスキャンされません

ご利用のスマートフォン機種によっては、ICカードの情報読み取りに対応していない場合がございます。 また、カードのIC部分を読み取る位置も機種によって異なります。 ご利用機種のサポートサイト等をご確認のうえ操作をお願いいたします。 公的個人認証サービスのポータルサイトにも読み取りに関する情報が掲載されてい... 詳細表示

口座開設には印鑑は必要ですか

口座開設の手続きに印鑑は必要ありません。 スマートフォンと当行指定の本人確認書類をご用意ください。 アプリの画面の指示に沿ってお手続きをお願いいたします。 ご利用可能な本人確認書類は、以下の2点です。 ・マイナンバーカード ・運転免許証 ※運転経歴証明書は対象外です 詳細表示

一人で複数の口座を持つことはできますか

みんなの銀行で開設できる口座は、お一人につき、１口座のみとなっております。 複数の口座を持つことはできません。 詳細表示

既にみんなの銀行で口座開設していますが、ピクシブ支店で口座を開設できますか

既に口座をお持ちのお客さまが複数の口座を保有することはできません。 パートナ支店での口座開設を希望される場合は、現在の口座を解約いただき、改めて口座を開設していただく必要がございます。 なお、その際には以下の事項についてご留意ください。 　 ※口座解約後、新たにパートナー支店の口座開設をいただくには、5営業... 詳細表示

口座開設時にビデオ通話をする際、注意事項はありますか

口座開設時のビデオ通話の際は必ずカメラ機能を有効にしてください。 また、以下のような場合、スムーズに本人確認ができないことがありますのでご注意ください。 日差しの強い場所 、 明るすぎる場所でのビデオ通話は、光が反射して本人確認書類がボヤけて確認手続きができません。 キズ防止フィルムなどがカメラ部分に貼られ... 詳細表示

「有効なメールアドレスを入力してください」とエラー表示されます

メールアドレスに認識できない文字、記号が含まれている可能性があります。 ご利用のメールアドレスをお確かめのうえ、再度入力をお願いします。 なお、以下のアドレスはご登録いただけません。 先頭や@の直前が「.」のアドレス @より前の部分に「.」が2個以上連続するアドレス 詳細表示

マイナンバーカード電子証明書の有効期間について教えてください

公的個人認証サービスで使用する電子証明書の有効期間は、電子証明書発行の日から5回目の誕生日までです。 電子証明書の有効期限を超過している場合は、マイナンバーをスキャンする方法での口座開設はご利用いただけません。 ※電子証明書の更新手続きは、お住まいの市町村役場の窓口で行うことができます。 詳細表示