本人確認ビデオ通信に接続できない時の設定確認方法（Androidご利用）

Android端末で本人確認のビデオ通信に接続できない、接続後に画面が表示されない場合は、カメラの権限設定の確認と端末の再起動をお試しください。 また、AndroidOSが最新版でもChromeが最新版ではない場合、ビデオ通信に接続できない場合がございます。 ■カメラとマイクの権限許可設定方法 　 1.スマ... 詳細表示

口座開設にはマイナンバー（個人番号）は必要ですか

法令により、銀行には預金口座とマイナンバーを紐付ける付番を行い管理する義務があります。 また、口座開設時に付番に同意するかお客様に確認する義務もあります。 そのため、口座開設時に「マイナンバーを付番して管理すること」に同意されるか確認をしています。 付番手続きにご協力をお願いします。 詳細表示

通帳やキャッシュカードは発行されますか

通帳、キャッシュカードともに発行しておりません。 みんなの銀行アプリから、入出金が可能です。 詳細表示

口座開設時に必要な本人確認書類を教えてください

ご利用可能な本人確認書類は、以下の2点です。 ・マイナンバーカード ・運転免許証 ※運転経歴証明書は対象外です。 ※学生証は本人確認書類としてお受付できません。 上記2点以外の書類での口座開設は受付けておりません。 詳細表示

マイナンバー付番に承諾すると、その後どうなるのですか

マイナンバー付番に承諾した後、実際に付番手続を進める時は、口座開設後にアプリにログインし、Wallet画面右上のヒト型アイコンをタップして、「登録情報」より「預貯金口座付番」の手続きを行ってください。 なお、承諾した後、付番手続きしなくても特に問題はありません。 また、アプリ上で承諾を選択しただけでは、手続き... 詳細表示

指定された支店の口座開設手順について

みんなの銀行では、口座開設時にご希望の「支店」を選ぶことができます。 通常の支店とパートナー企業の支店があり、開設する支店によって口座開設方法が異なります。 パートナー支店を開設 特定のパートナー支店はみんなの銀行のアプリでは選択できません。その場合、所定のサービスから口座開設を行なってください。 上... 詳細表示

口座を複数開設できますか

みんなの銀行で開設できる口座は、お一人につき、5口座までとなり、追加口座を4口座まで開設することができます。 また、セキュリティ上の観点から、ご利用になれるスマートフォン端末は一台のみで、複数端末での同時使用はできません。 詳細表示

SMSが届きません

SMS認証コードが届かない場合は、以下の状況が考えられます。 「SMS送信する」ボタンをタップしていない 　アプリ画面下の「SMS送信する」ボタンをタップするとSMSが送信されます。 SMSを受信できない契約プランを利用している「データ専用SIM」では、SMSを利用できない場合があります。 ... 詳細表示

子供（未成年者）の口座は作れますか

満15才以上であれば、未成年でも口座開設できます。 詳細表示

現住所は日本国内で日本国籍ではありませんが口座開設できますか

現時点では、日本国籍をお持ちでない方は口座開設いただけません。 詳細表示