口座開設時に必要な本人確認書類を教えてください

ご利用可能な本人確認書類は、以下の2点です。 ・マイナンバーカード ・運転免許証 ※運転経歴証明書は対象外です。 ※学生証は本人確認書類としてお受付できません。 上記2点以外の書類での口座開設は受付けておりません。 詳細表示

ご使用のスマートフォンの「画面ロック」の設定をお願いしますと表示されます

スマートフォンに画面ロックまたはパスコードを設定していない場合、 設定をお願いするメッセージが表示されます。 みんなの銀行アプリでは、お取引を安全にご利用いただくために、スマートフォン本体の「画面ロック」または「パスコード」の機能を利用しています。 アプリをご利用いただくには、ご利用のスマートフォンに「画面ロ... 詳細表示

通帳やキャッシュカードは発行されますか

通帳、キャッシュカードともに発行しておりません。 みんなの銀行アプリから、入出金が可能です。 詳細表示

法人名義で口座開設できますか

現在、法人口座のお取扱いはございません。 詳細表示

「データ取得できません」と表示されてしまいます

通信状態が不安定な状況にて、口座情報を取得できない場合に表示されます。 お客さまの通信環境などをご確認いただき再度ご利用ください。 詳細表示

SMSが届きません

SMS認証コードが届かない場合は、以下の状況が考えられます。 「SMS送信する」ボタンをタップしていない 　アプリ画面下の「SMS送信する」ボタンをタップするとSMSが送信されます。 SMSを受信できない契約プランを利用している「データ専用SIM」では、SMSを利用できない場合があります。 ... 詳細表示

口座開設でマイナンバーカードを読み取れません

口座開設手続きでマイナンバーカードの読み取りができない場合、いくつかの原因が考えられます。 ●カードの読み取り位置が間違っている iPhone：端末の上部に、マイナンバーカードの中心を押し当てて、動かさずにしばらくお待ちください。 Android：端末裏面のモバイル非接触IC通信マークに、マイナンバーカード... 詳細表示

金融機関コードと支店コードを教えてください

みんなの銀行の金融機関コードは0043です。 支店コードは以下よりご確認ください。 https://www.minna-no-ginko.com/branches 詳細表示

口座開設済みですが、別の支店でも口座開設は可能ですか

みんなの銀行の口座をお持ちの場合、新たに口座開設することは出来ません。 お一人様1口座のみ保有することが出来ます。 別の支店にて口座開設を希望される場合、現在の口座を解約し、改めて口座開設手続きを行う必要があります。 口座解約後に再度口座を開設する場合は、以下ご留意ください。 口座解約後、5営業日（銀行営... 詳細表示

ユーザーIDやパスワードは合っているはずなのにエラーとなってログインできません

ログイン画面にて、ユーザーID（メールアドレス）が正確に入力されているかご確認ください。 ユーザーIDが正しい場合は、トップ画面の「ログインでお困りの方」をタップのうえ、案内に従ってパスワードを再設定ください。 なお、口座開設手続き途中の場合、ATM暗証番号がご不明な場合は、ご自身でパスワード再設定することが... 詳細表示