よくあるご質問

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『 提携サービス 』 のよくあるご質問

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  • 口座解約後に再度口座開設申込ができません

    代表口座の場合、口座解約後に再度口座を開設する際には、解約日を除く5営業日(銀行営業日:土日祝を除く)以上期間を空けてから、口座開設手続きを行ってください。 メルカリ支店で口座を開設する場合は、メルカリアプリよりお手続きください。 なお、メルカリバンクの登録は、メルカリ支店以外の口座でも連携することでご利用い... 詳細表示

    • No:2851
    • 公開日時:2026/06/11 15:00
    • カテゴリー: 困ったときに

    • メルカリバンク
  • 誰でもメルカリバンクを利用できますか

    メルカリバンクを利用するには、みんなの銀行の口座とメルカリアプリを連携する必要があります。 メルカリアプリより登録手続きを行うことでご利用いただけます。 なお、みんなの銀行の口座を開設できる方は、個人、15歳以上、日本国籍、国内居住者に限ります。 ※口座開設の手続きでは、ご本人様の確認および所定の審査を行い... 詳細表示

    • No:2831
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2026/01/20 15:01
    • カテゴリー: サービス概要

    • メルカリバンク
  • メルカリ支店はどこから口座開設できますか

    メルカリ支店の口座開設は、メルカリアプリから口座開設の手続きを進めてください。 ※みんなの銀行アプリからはメルカリ支店の口座は開設できませんのでご注意ください。 メルカリ支店の開設方法は以下をご確認ください。 ▶みんなの銀行公式ウェブサイト│提携サービス│メルカリ 詳細表示

    • No:2972
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2026/01/09 18:02
    • カテゴリー: サービス概要

    • メルカリバンク
  • メルカリバンクの登録(口座開設・口座連携)やATM入出金でエラーが表示され...

    メルカリバンク登録時やATM出金時に同じ画面が繰り返し表示されたり、エラーメッセージが表示され連携が完了しない場合は、以下①~②をご確認ください。 ①ブラウザ設定 メルカリバンクサービスをご利用するために推奨する端末のブラウザは以下です。 iOS:Safari  Android:Chrome 端末の... 詳細表示

    • No:3174
    • 公開日時:2025/12/19 12:16
    • 更新日時:2026/01/15 12:13
    • カテゴリー: 困ったときに

    • メルカリバンク
  • メルカリ支店の口座を解約するにはどうすればよいですか

    口座の解約はみんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、アプリにログインしてお手続きください。 ※みんなの銀行ではじめて開設した口座(代表口座)がメルカリ支店の場合で再度口座開設を行うには、解約日を除いた5営業日(銀行営業日:土日祝を除く)以上期間を空けてからお手続きください。 追加口座としてメルカリ支店を開設し... 詳細表示

    • No:3013
    • 公開日時:2026/06/11 15:00
    • カテゴリー: ご利用方法

    • メルカリバンク
  • メルペイ残高(売上金)をメルカリバンクに移行できません

    ・みんなの銀行預金口座を、メルカリバンクに口座連携していないとご利用できません。 ・1営業日あたりの振込上限を超える振込はできません。 振込申請の上限等はメルカリガイドをご確認ください。 ▶メルカリガイド│振込申請とは ※外部サイトへ遷移します 上記以外の理由で振込ができない場合は、みんなの銀行コンタクト... 詳細表示

    • No:3010
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2025/12/24 12:43
    • カテゴリー: 困ったときに

    • メルカリバンク
  • 「メルカリバンクの連携に失敗しました」と表示されます

    連携に失敗しましたと表示された場合、以下の理由が考えられます。 口座開設が完了していない メルカリアプリから口座開設手続きに進んでください。 口座開設は完了しているが、メルカリバンクの登録に失敗している メルカリ(メルペイ)のアカウント情報(お客さまの氏名)と、みんなの銀行口座開設時に登録した氏名... 詳細表示

    • No:2966
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2025/12/18 11:58
    • カテゴリー: 困ったときに

    • メルカリバンク
  • メルカリ支店について教えてください

    メルカリアプリから口座開設手続きを行うことで、メルカリ支店を開設することができます。 メルカリ支店はみんなの銀行アプリからは開設できません。 すでに、メルカリ支店以外の口座を開設している場合でも、メルカリアプリから口座連携を行うことができます。 また、メルカリ支店以外の口座をお持ちの場合でも、メルカリアプリ... 詳細表示

  • メルカリバンクに登録する方法を教えてください

    メルカリバンクに登録するには、みんなの銀行の口座開設とメルカリアプリから、みんなの銀行口座と連携する必要があります。 まだ、みんなの銀行口座をお持ちでない方は、メルカリアプリより画面に表示された方式に従ってお手続きください。 1.マイナンバーカードの読み取り・パスワード認証で本人確認する場合 2.本人確認書... 詳細表示

    • No:2951
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2026/01/27 11:53
    • カテゴリー: ご利用方法

    • メルカリバンク
  • みんなの銀行へのお問い合わせ方法を教えてください

    みんなの銀行公式ウェブサイトのよくあるご質問(FAQ)をご確認のうえ、画面下部にある「フォームでお問い合わせ」よりお問い合せください。 ※お問合せへの回答には1~2営業日程度お時間をいただく場合がございます。年末年始休業時は年始の営業開始日以降に順次回答いたします。 ※お問合せフォームおよびメールアドレス宛の... 詳細表示

    • No:2817
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2026/03/06 15:49
    • カテゴリー: 困ったときに

    • メルカリバンク

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