メルカリについてのお問い合わせ方法を教えてください

メルカリアプリ＞マイページ＞ヘルプセンターより、お問い合わせ内容に近いメルカリガイドを開き、記事の最下部にある「お問い合わせはこちら」よりメルペイへお問い合わせください。 ▶メルカリヘルプセンター ※外部サイトへ遷移します 詳細表示

「メルカリバンクの連携に失敗しました」と表示されます

連携に失敗しましたと表示された場合、以下の理由が考えられます。 口座開設が完了していない メルカリアプリから口座開設手続きに進んでください。 口座開設は完了しているが、メルカリバンクの登録に失敗している メルカリ（メルペイ）のアカウント情報（お客さまの氏名）と、みんなの銀行口座開設時に登録した氏名... 詳細表示

誰でもメルカリバンクを利用できますか

メルカリバンクを利用するには、みんなの銀行の口座とメルカリアプリを連携する必要があります。 メルカリアプリより登録手続きを行うことでご利用いただけます。 なお、みんなの銀行の口座を開設できる方は、個人、15歳以上、日本国籍、国内居住者に限ります。 ※口座開設の手続きでは、ご本人様の確認および所定の審査を行い... 詳細表示

電話番号の変更方法を教えてください

みんなの銀行スマートフォンアプリより登録電話番号を変更できます。 Wallet画面右上の人型のアイコンをタップし、「登録情報」の携帯電話番号「変更」より手続きしてください。 SMSが受信できる電話番号をご準備ください。 電話番号変更後にアプリにログインができない方は、コンタクトセンターまでお電話でお問合せく... 詳細表示

みんなの銀行口座を持っていますが、提携サービス事業者のサービスに口座連携（...

みんなの銀行口座をお持ちにも関わらず提携サービス事業者のサービスに口座連携ができない場合、以下の可能性がございます。 ①提携サービス事業者へ口座連携しようとしている端末にみんなの銀行アプリがダウンロードされていない 　 ・みんなの銀行アプリを他の端末（スマートフォン）でダウンロード済みの場合、当該端末から口座... 詳細表示

メルカリバンクに登録する方法を教えてください

メルカリバンクに登録するには、みんなの銀行の口座開設とメルカリアプリから、みんなの銀行口座と連携する必要があります。 まだ、みんなの銀行口座をお持ちでない方は、メルカリアプリより画面に表示された方式に従ってお手続きください。 1.マイナンバーカードの読み取り・パスワード認証で本人確認する場合 2.本人確認書... 詳細表示

Revolutサービスに口座連携できません

Revolutとの口座連携手続きは、『Revolutアカウント』と『みんなの銀行口座』に登録されている氏名・生年月日・電話番号が全て一致している必要があります。 口座連携できずにエラーメッセージが表示される場合は、まずは双方の登録情報が一致しているかをご確認のうえ、必要に応じ登録情報の更新をお願いいたします。 ... 詳細表示

メルカリバンクに登録すると特典はありますか

メルカリバンクに登録すると、月に最大3回までATM出金手数料が無料となります。 メルカリバンクプログラムの特典詳細については、みんなの銀行公式ウェブサイトをご確認ください。 ▶公式ウェブサイト│提携サービス│メルカリ 詳細表示

指定された支店の口座開設手順について

みんなの銀行では、口座開設時にご希望の「支店」を選ぶことができます。 通常の支店とパートナー企業の支店があり、開設する支店によって口座開設方法が異なります。 パートナー支店を開設 特定のパートナー支店はみんなの銀行のアプリでは選択できません。その場合、所定のサービスから口座開設を行なってください。 上... 詳細表示

口座解約後に再度口座開設申込ができません

代表口座の場合、口座解約後に再度口座を開設する際には、解約日を除く5営業日（銀行営業日：土日祝を除く）以上期間を空けてから、口座開設手続きを行ってください。 メルカリ支店で口座を開設する場合は、メルカリアプリよりお手続きください。 なお、メルカリバンクの登録は、メルカリ支店以外の口座でも連携することでご利用い... 詳細表示