みんなの銀行へのお問い合わせ方法を教えてください

みんなの銀行公式ウェブサイトのよくあるご質問（FAQ）をご確認のうえ、画面下部にある「フォームでお問い合わせ」よりお問い合せください。 ※お問合せへの回答には１~２営業日程度お時間をいただく場合がございます。年末年始休業時は年始の営業開始日以降に順次回答いたします。 ※お問合せフォームおよびメールアドレス宛の... 詳細表示

メルカリ支店について教えてください

メルカリアプリから口座開設手続きを行うことで、メルカリ支店を開設することができます。 メルカリ支店はみんなの銀行アプリからは開設できません。 すでに、メルカリ支店以外の口座を開設している場合でも、メルカリアプリから口座連携を行うことができます。 また、メルカリ支店以外の口座をお持ちの場合でも、メルカリアプリ... 詳細表示

メルカリバンクのATM入出金手数料はいくらですか

ATM出金手数料の無料回数超過後は、みんなの銀行所定のATM出金手数料がかかります。 ATM入金：無料　　 ATM出金：￥110（税込）/回 メルカリバンクを登録すると、メルカリバンク優遇プログラムが適用されます。 取引条件に合せて最大月に3回ATM出金手数料が無料です。 特典対象等についてはみんなの銀... 詳細表示

口座連携しようとしたが、「お持ちの支店は、APIサービスの連携に対応してい...

メルカリ支店は「メルカリバンク」以外のAPI連携サービスに対応しておりません。 メルカリ支店のみをお持ちのお客さまは、追加口座を開設のうえ、「メルカリバンク」以外のサービスと連携ください。 なお、メルカリ支店以外の口座をお持ちの場合、すべてのAPIサービスに連携が可能です。 ▶みんなの銀行公式ウェブサイト│... 詳細表示

電話番号認証（SMS認証）ができません

SMS認証ができない場合は、以下の状況が考えられます。 通信環境の問題携帯電話の電波が不安定な状況では、SMSを受信できない場合や遅れて到着する場合があります。 ※SMS送信後、90秒以内にSMS認証を完了させる必要がございます。 ※SMSが遅れて到着する場合は通信環境を確認のうえ、「もう一度SMSを送る」... 詳細表示

メルカリバンクを利用していますが、ATM暗証番号がわかりません

メルカリバンクをご利用でATM暗証番号を変更する場合は、みんなの銀行アプリより変更手続きを行う必要がございます。 アプリをダウンロードのうえ、FAQの手順をご確認ください。 ※ATM暗証番号の変更には秘密の質問への回答が必要です。 ▶みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください ▶ATM暗証番号の... 詳細表示

みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください

ご利用スマートフォンOSを確認のうえ、Appストア・Playストアより、みんなの銀行アプリをダウンロードしてください。 詳細表示

ATM出金に限度額はありますか

セキュリティの１つとして、資金移動を伴う取引に限度額を設定することができます。 ＜ATM出金限度額＞ ・１日の限度額:0～50万（設定金額は１万円単位） ・初期設定額:50万円 　 ※ATM出金限度額を￥0に設定すると、ATMでの出金ができなくなります。 ＜ATM出金限度額変更方法＞ みんなの銀行アプ... 詳細表示

かんたん本人確認の画面に「開く」ボタンが表示されません

画面右上に「開く」のボタンが表示されない場合、以下の状況が考えられます。 画面表示をご確認のうえ、Safariの設定変更または「提携サービス」の画面より、口座開設の手続きをやり直してください。 ①Safariをプライベートブラウズで使用している 「設定」より「Safari」＞「プライベートブラウズでも使用」... 詳細表示

口座開設でマイナンバーカードを読み取れません

口座開設手続きでマイナンバーカードの読み取りができない場合、いくつかの原因が考えられます。 ●カードの読み取り位置が間違っている iPhone：端末の上部に、マイナンバーカードの中心を押し当てて、動かさずにしばらくお待ちください。 Android：端末裏面のモバイル非接触IC通信マークに、マイナンバーカード... 詳細表示