デビットカード利用内容についての問合せ先を教えてください

JCB加盟店、取引明細、Apple Pay、Google Payに関するお問合せ ◆JCBデビットカードデスク（9:00～17:00 ※年末年始除く） 0570-099-766（ナビダイヤル） 0422-41-2076（有料） 詳細表示

デビットカードが不正利用されました

必要な手続をご案内しますので、以下の連絡先へお問合せください。 ＜スマートフォン端末の紛失を伴う不正利用疑いの場合＞ ◆みんなの銀行喪失届受付センター 24時間年中無休 0120-123-352 ＜スマートフォン端末は紛失はしておらず、不正利用が疑われる場合＞ まず、みんなの銀行スマートフォンアプリで... 詳細表示

返品したのですが、既に口座を解約しており返金されませんでした

お店からの返金情報にもとづきお客さまにご連絡いたしますので、お待ちください。 詳細表示

J/Secure™ワンタイムパスワード（3Dセキュア）の設定方法を教えてください

みんなの銀行スマートフォンアプリより以下の操作で設定いただけます。 Wallet画面下部の「お金のアクションメニュー」をタップ ＞Action画面 「デビットカードを使う」をタップ ＞ デビットカードの画面右上「・・・」をタップ ＞「J/Secureワンタイムパスワード」 詳細表示

デビットカードは誰でも申込みできますか

みんなの銀行に普通預金口座をお持ちの満15歳以上の方であればお申込みできます。 詳細表示

不在でリアルカードが受け取れませんでした

リアルカードの所在や郵送状況に関するお問合せはJCBデビットカードデスクにお問合せください。 ◆JCBデビットカードデスク（9:00～17:00 ※年末年始除く） 0570-099-766（ナビダイヤル） 0422-41-2076（有料） 【リアルカードお届け不可のお知らせをメール受信された場合】 ... 詳細表示

リアルカード発送後に住所変更した場合はどこに届きますか

JCBデビットカードデスクにお問い合わせください。 ◆JCBデビットカードデスク（9:00～17:00 ※年末年始除く） 0570-099-766（ナビダイヤル） 0422-41-2076（有料） 詳細表示

バーチャルカードの券面をリアルカードと同じデザインに変更できますか

バーチャルデビットの券面をリアルカードと同じデザインに変更することはできません。 詳細表示

デビットカードのローマ字氏名を変更したいです

ローマ字氏名のみ変更することはできません。 氏名が変わった場合は、みんなの銀行スマートフォンアプリで変更してください。 ▶登録情報の変更はどこからできますか リアルカードをお持ちの方は「氏名変更の届出」が完了した後に、Wallet画面下部の「お金のアクションメニュー」をタップ ＞Action画面「デビット... 詳細表示

Walletアプリに複数のカードを登録している場合、どのカードが適用されますか

Walletアプリでメインカードに設定したカードです。 なお、メインカードはお客様ご自身で変更いただけます。 詳細表示