商品を返品した場合の返金方法を教えてください

商品を返品した場合、お店からの返品情報を確認後、すみやかにお客さまの普通預金口座に返金します。 なお、お店からの返品情報をもとに返金するため、お客さまへの返金のタイミングは、お店によって異なりますが、最大60日以内に返金されます。 利用詳細に関しては下記、JCBデビットカードデスクでご案内しております。 ... 詳細表示

二重で引落がありました

購入金額の変更や予約商品の変更など、お店の処理方法によっては一時的に引落が二重になる場合があります。 お店からの返金指示にもとづき、最大60日以内に普通預金口座（Wallet）に返金されます。 詳細表示

身に覚えのない引落がありました

利用内容を変更をされた場合や海外で利用した場合など、ご利用日以降に追加で引落される場合があります。 お心当たりがない場合、JCBデビットカードデスクへご連絡ください。 ◆JCBデビットカードデスク（9:00～17:00 ※年末年始除く） 0570-099-766（ナビダイヤル） 0422-41-207... 詳細表示

￥10、￥100など身に覚えのない引落があります

一部のお店では、カードの真正性を確認するために、￥10、￥100など少額の取引情報を送信する場合があります。 お店からの返金処理にもとづき、最大60日以内に普通預金口座（Wallet）に返金されます。 詳細表示

海外で使った覚えがないのに取引明細に「ｼﾞｴｰｼｰﾋﾞｰｶｲｶﾞｲﾃﾞﾋﾞ...

一部のインターネットショッピングサイトは、サイト運営会社がアメリカなどの海外にあるため、海外でのご利用分として取引明細上に表示されます。 利用先等詳細情報を確認したい場合は、JCBデビットカードデスクへご連絡ください。 ◆JCBデビットカードデスク（9:00～17:00 ※年末年始除く） 0570-09... 詳細表示

デビットカードが利用できませんでした

以下のような場合、ご利用できません。 ・普通預金口座（Wallet）の預金残高が不足している場合 （対処方法） 利用金額以上の預金残高になるよう、口座へ入金後にご利用ください。 ・「１回払い」以外のお支払方法を選択した場合 （対処方法） 「1回払い」を選択してご利用ください。 ・１回、１ヶ月の利用限度額... 詳細表示

デビットカードを申込んだ覚えはないのに、発行されています

みんなの銀行口座開設と同時に、すべてのお客さまにバーチャルデビットを自動発行しております。 詳細表示

デビットカードの画面に「一時的に利用を制限しています」と表示されています

不正利用等を防ぐため、デビットカードのご利用を一時的に制限している状態です。 ご利用再開については、JCBセキュリティーデスクへご連絡ください。 ◆JCBセキュリティーデスク（9:00～20:00 / 土・日・祝 9:00～18:00） 　0120-921-130 / 0422-40-8294（海外から... 詳細表示

公共料金（電気・ガス・水道）の支払にデビットカードの登録ができませんでした

加盟店の支払方法で「JCB」が選択できるかをご確認ください。 「JCB」が選択できる場合は、JCBカードデスクへお問い合わせください。 ◆JCBデビットカードデスク（9:00～17:00 ※年末年始除く） 0570-099-766（ナビダイヤル） 0422-41-2076（有料） 詳細表示

デビットカードが不正利用されました

必要な手続をご案内しますので、以下の連絡先へお問合せください。 ＜スマートフォン端末の紛失を伴う不正利用疑いの場合＞ ◆みんなの銀行喪失届受付センター （※24時間年中無休） 0120-123-352 ＜スマートフォン端末は紛失はしておらず、不正利用が疑われる場合＞ まず、みんなの銀行スマートフォンアプ... 詳細表示