メインカードの設定/切替方法がわかりません

Google Payアプリにて対象のカード詳細画面を表示のうえ、「QUICPayのメインカード」ボタンを 選択頂きますと、メインカードの設定/切替が可能となります。 詳細表示

Apple Payに登録できません

お客さまの端末がApple Payに対応しているか、Appleウェブサイトにてご確認ください。 Apple Payに対応している端末にもかかわらず登録できない場合は 、JCBデビットカードデスクへご連絡ください。 ◆JCBデビットカードデスク（9:00～17:00 ※年末年始除く） 0570-099-7... 詳細表示

キャッシュバックとはどのような特典ですか

毎月末に前月16日～当月15日までの利用分につき、利用金額合計1,000円ごとに0.2％キャッシュバックします。 プレミアム会員の方は1％キャッシュバックします。 ※毎月25日時点でプレミアムサービスをご契約されている方をプレミアム会員と判定して、月末に1％キャッシュバックします ※お客さまの普通預金口座に... 詳細表示

Google Payに登録できません

お客さまの端末がGoogle Payに対応しているかご確認ください。 Google Payに対応している端末にもかかわらず登録できない場合は 、 JCBデビットカードデスクへご連絡ください。 ◆JCBデビットカードデスク（9:00～17:00 ※年末年始除く） 0570-099-766（ナビダイヤル） ... 詳細表示

Samsung Walletとはどのようなサービスですか

Samsung Walletは、対象端末にみんなの銀行デビットカードを登録することで、JCBのタッチ決済対応店舗でご利用いただけるサービスです。 詳細や利用可能店舗については、Samsung Wallet公式サイトおよびJCBブランドサイトをご確認ください。 詳細表示

デビットカードの画面に「一時的に利用を制限しています」と表示されています

不正利用等を防ぐため、デビットカードのご利用を一時的に制限している状態です。 ご利用再開については、JCBセキュリティーデスクへご連絡ください。 ◆JCBセキュリティーデスク（9:00～20:00 / 土・日・祝 9:00～18:00） 　0120-921-130 / 0422-40-8294（海外から... 詳細表示

二重で引落がありました

購入金額の変更や予約商品の変更など、お店の処理方法によっては一時的に引落が二重になる場合があります。 お店からの返金指示にもとづき、最大60日以内に普通預金口座に返金されます。 詳細表示

携帯電話利用料金が残高不足により引落できませんでした。引落できなかった分の...

通信事業者（携帯キャリア）によって引き落とし不能時の対応が異なります。 恐れ入りますが、通信事業者（携帯キャリア）へご確認ください。 その際に、「デビットカード決済」で引き落としが出来なかった旨をお伝えください。 詳細表示

Samsung Walletの対象となる端末（デバイス）はどれですか

対象端末はSamsung Walletのサポートページをご確認ください。 https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/about-samsung-wallet/ 対応している端末であるにもかかわらず登録できない場合は、JCBデビットカードデスクへご連絡くだ... 詳細表示

デビットカードが利用できませんでした

以下のような場合、ご利用できません。 ・普通預金口座の預金残高が不足している場合 利用金額以上の預金残高になるよう、口座へ入金後にご利用ください。 ・「１回払い」以外のお支払方法を選択した場合 「1回払い」を選択してご利用ください。 ・１回、１ヶ月の利用限度額を超過している場合 1回、1ヶ... 詳細表示