デビットカードを利用するときの注意点を教えてください

デビットカードは、原則ご利用になったタイミングで口座から利用金額が即時に引落されます。 ただし、加盟店からの売上情報到着遅れ等により、即時ではなく、後日引落になることがあります。 また、外貨（日本円以外）でご利用の場合、利用日以降に為替差額が引落される場合があります。 なお、為替差益が発生した場合は、お客さ... 詳細表示

デビットカードの利用限度額を変更したい

みんなの銀行スマートフォンアプリより変更できます。 デビットカードは普通預金残高の範囲内でご使用いただけます。 カード利用限度額より普通預金残高が少ない場合は、その残高がご利用上限額となります。 設定可能範囲は下記のとおりです。 1回：1万円～999万円 1ヶ月：1万円～999万円の間で1万円単位 1ヶ月... 詳細表示

デビットカードとは

口座開設時に自動で発行 デビットカードは、申込み手続き不要で口座開設と同時に自動で発行されています。 アプリ内に発行されたバーチャルデビットがすぐに利用できます。 ※プラスチックカードの発行は別途申しみが必要です。 現金感覚で使いすぎない 現金のように、使ったお金はすぐに口座から引落されます。 利用限... 詳細表示

J/Secureワンタイムパスワードの受け取り方法を教えてください

「J/Secureワンタイムパスワード」を受け取るには、みんなの銀行アプリ（アプリバージョン1.3.1以降）にて ワンタイムパスワードの設定を行っていただく必要があります。 設定時に指定した方法（SMSまたはメールでの受け取り）で、ワンタイムパスワードが送信されます。 ワンタイムパスワードの設定方法は、以下... 詳細表示

リアルカードの申し込みができません

■バーチャルデビット発行直後の場合（口座開設後・再発行後） 　 発行直後は、リアルカード申込みのデータ反映までに2営業日（銀行営業日）を要します。 　 3営業日（銀行営業日）以降に、再度デビット詳細画面より「リアルカードを発行する」を押下してお申込みください。 ■届出事項を変更直後の場合 　 お名前・住所... 詳細表示

デビットカードの申込み方法を教えてください

みんなの銀行スマートフォンアプリで口座開設と同時に自動発行されます。 また、デビットカードを退会した場合は、みんなの銀行スマートフォンアプリで再度お申込みが可能です。 ※カード発行審査にお時間をいただく場合がございます。 ※審査結果により、ご利用いただけない場合もございます。 詳細表示

デビットカードが不正利用されました

必要な手続をご案内しますので、以下の連絡先へお問合せください。 ＜スマートフォン端末の紛失を伴う不正利用疑いの場合＞ ◆みんなの銀行喪失届受付センター 24時間年中無休 0120-123-352 ＜スマートフォン端末は紛失はしておらず、不正利用が疑われる場合＞ まず、みんなの銀行スマートフォンアプリで... 詳細表示

身に覚えのない引落がありました

利用内容を変更をされた場合や海外で利用した場合など、ご利用日以降に追加で引落される場合があります。 お心当たりがない場合、JCBデビットカードデスクへご連絡ください。 ◆JCBデビットカードデスク（9:00～17:00 ※年末年始除く） 0570-099-766（ナビダイヤル） 0422-41-207... 詳細表示

紛失・盗難、再発行の手続き（リアルカード）

●紛失・盗難時のお手続きについて みんなの銀行スマートフォンアプリでカード利用を一時停止する等、以下①～③のお手続きを行ってください。 また、JCB紛失盗難受付デスク（フリーダイヤル：0120-794-082 ※24時間年中無休）でも受付いたしております。 ※警察へのお届けもお忘れなくお願いいたします。 ... 詳細表示

商品を返品した場合の返金方法を教えてください

商品を返品した場合、お店からの返品情報を確認後、すみやかにお客さまの普通預金口座に返金します。 なお、お店からの返品情報をもとに返金するため、お客さまへの返金のタイミングは、お店によって異なりますが、最大60日以内に返金されます。 利用詳細に関しては下記、JCBデビットカードデスクでご案内しております。 ... 詳細表示