デビットカード利用内容についての問合せ先を教えてください

JCB加盟店、取引明細、Apple Pay、Google Payに関するお問合せ ◆JCBデビットカードデスク（9:00～17:00 ※年末年始除く） 0570-099-766（ナビダイヤル） 0422-41-2076（有料） 詳細表示

デビットカードが不正利用されました

必要な手続をご案内しますので、以下の連絡先へお問合せください。 ＜スマートフォン端末の紛失を伴う不正利用疑いの場合＞ ◆みんなの銀行喪失届受付センター 24時間年中無休 0120-123-352 ＜スマートフォン端末は紛失はしておらず、不正利用が疑われる場合＞ まず、みんなの銀行スマートフォンアプリで... 詳細表示

デビットカードを利用するときの注意点を教えてください

デビットカードは、原則ご利用になったタイミングで口座から利用金額が即時に引落されます。 ただし、加盟店からの売上情報到着遅れ等により、即時ではなく、後日引落になることがあります。 また、外貨（日本円以外）でご利用の場合、利用日以降に為替差額が引落される場合があります。 なお、為替差益が発生した場合は、お客さ... 詳細表示

J/Secureワンタイムパスワードの設定方法を教えてください

J/Secureワンタイムパスワードは、みんなの銀行アプリ（アプリバージョン1.3.1以降）にて、設定することが出来ます。 ※みんなの銀行に登録している電話番号またはメールアドレスを設定出来ます。 ■J/Secureワンタイムパスワード設定手順 ①バンキング＞普通預金をタップ（代表口座） ②「デビット... 詳細表示

デビットカードは郵送されますか

みんなの銀行デビットカードはスマートフォンアプリから発行されるバーチャルデビットです。 リアルカードの発行をご希望でお申込みをいただいた方のみご自宅にリアルカードを郵送いたします。 なお、利用明細についてもお送りすることはございません。 詳細表示

￥10、￥100など身に覚えのない引落があります

一部のお店では、カードの真正性を確認するために、￥10、￥100など少額の取引情報を送信する場合があります。 お店からの返金処理にもとづき、最大60日以内に普通預金口座に返金されます。 詳細表示

J/Secureワンタイムパスワードの受け取り方法を教えてください

「J/Secureワンタイムパスワード」を受け取るには、みんなの銀行アプリ（アプリバージョン1.3.1以降）にて ワンタイムパスワードの設定を行っていただく必要があります。 設定時に指定した方法（SMSまたはメールでの受け取り）で、ワンタイムパスワードが送信されます。 ワンタイムパスワードの設定方法は、以下... 詳細表示

デビットカードの解約方法を教えてください

以下の手順でアプリ操作をお願いします。 Wallet画面下部の「お金のアクションメニュー」をタップ ＞Action画面「デビットカードを使う」をタップ ＞ デビットカードの画面右上「・・・」をタップ ＞「デビットカードを解約する」よりお手続きいただけます。 なお、リアルカードをお持ちの方は、バーチャルデビット... 詳細表示

デビットカードの利用限度額を変更したい

みんなの銀行スマートフォンアプリより変更できます。 デビットカードは普通預金残高の範囲内でご使用いただけます。 カード利用限度額より普通預金残高が少ない場合は、その残高がご利用上限額となります。 設定可能範囲は下記のとおりです。 1回：1万円～999万円 1ヶ月：1万円～999万円の間で1万円単位 1ヶ月... 詳細表示

商品を返品した場合の返金方法を教えてください

商品を返品した場合、お店からの返品情報を確認後、すみやかにお客さまの普通預金口座に返金します。 なお、お店からの返品情報をもとに返金するため、お客さまへの返金のタイミングは、お店によって異なりますが、最大60日以内に返金されます。 利用詳細に関しては下記、JCBデビットカードデスクでご案内しております。 ... 詳細表示