￥10、￥100など身に覚えのない引落があります

一部のお店では、カードの真正性を確認するために、￥10、￥100など少額の取引情報を送信する場合があります。 お店からの返金処理にもとづき、最大60日以内に普通預金口座（Wallet）に返金されます。 詳細表示

デビットカードの画面に「一時的に利用を制限しています」と表示されています

不正利用等を防ぐため、デビットカードのご利用を一時的に制限している状態です。 ご利用再開については、JCBセキュリティーデスクへご連絡ください。 ◆JCBセキュリティーデスク（9:00～20:00 / 土・日・祝 9:00～18:00） 　0120-921-130 / 0422-40-8294（海外から... 詳細表示

紛失・盗難にあったスマートフォンが見つかった場合の手続きを教えてください

みんなの銀行スマートフォンアプリを開き、パスワードを再設定していただくことでご利用を再開できます。 ※JCB紛失盗難受付デスクにご連絡し、デビットカード機能を停止した場合 利用再開の際はJCB紛失盗難受付デスクへのご連絡が必要です。 ※端末の喪失設定前にデビットカードの「一時利用停止」設定をしていた場合は ... 詳細表示

モバイルSuicaにチャージする方法を教えてください

1.モバイルSuicaにみんなの銀行デビットカードを登録する ①みんなの銀行デビットカードを準備する 　 ※事前に3Dセキュア（J/Secure）の設定が必要です。 3Dセキュア（J/Secure）の登録方法:▶J/Secureワンタイムパスワードとは何ですか ②Suicaアプリをダウンロードする 　 ... 詳細表示

キャッシュバックとはどのような特典ですか

毎月末に前月16日～当月15日までの利用分につき、利用金額合計1,000円ごとに0.2％キャッシュバックします。 プレミアム会員の方は1％キャッシュバックします。 ※毎月25日時点でプレミアムサービスをご契約されている方をプレミアム会員と判定して、月末に1％キャッシュバックします ※お客さまの普通預金口座に... 詳細表示

J/Secure™（3Dセキュア）の設定方法を教えてください

みんなの銀行スマートフォンアプリより以下の操作で設定いただけます。 Wallet画面下部の「　＿　」をタップ ＞Action画面 「デビットカードを使う」をタップ ＞ デビットカードの画面右上「・・・」をタップ ＞「JCB　J/Secure設定」 詳細表示

J/Secureワンタイムパスワードの受け取り方法を教えてください

「J/Secureワンタイムパスワード」を受け取るには、みんなの銀行アプリ（アプリバージョン1.3.1以降）にて ワンタイムパスワードの設定を行っていただく必要があります。 設定時に指定した方法（SMSまたはメールでの受け取り）で、ワンタイムパスワードが送信されます。 ワンタイムパスワードの設定方法は、以下... 詳細表示

デビットカードを利用するときの注意点を教えてください

デビットカードは、原則ご利用になったタイミングで口座から利用金額が即時に引落されます。 ただし、加盟店からの売上情報到着遅れ等により、即時ではなく、後日引落になることがあります。 また、外貨（日本円以外）でご利用の場合、利用日以降に為替差額が引落される場合があります。 なお、為替差益が発生した場合は、お客さ... 詳細表示

J/Secureワンタイムパスワードの設定方法を教えてください

J/Secureワンタイムパスワードは、みんなの銀行アプリ（アプリバージョン1.3.1以降）にて、設定することが出来ます。 ※みんなの銀行に登録している電話番号またはメールアドレスを設定出来ます。 ■J/Secureワンタイムパスワード設定手順 ①Wallet画面下の「ー」をタップ ②「デビットカ... 詳細表示

デビットカードが不正利用されました

必要な手続をご案内しますので、以下の連絡先へお問合せください。 ＜スマートフォン端末の紛失を伴う不正利用疑いの場合＞ ◆みんなの銀行喪失届受付センター 24時間年中無休 0120-123-352 ＜スマートフォン端末は紛失はしておらず、不正利用が疑われる場合＞ まず、みんなの銀行スマートフォンアプリで... 詳細表示