デビットカードは郵送されますか

みんなの銀行デビットカードはスマートフォンアプリから発行されるバーチャルデビットです。 リアルカードの発行をご希望でお申込みをいただいた方のみご自宅にリアルカードを郵送いたします。 なお、利用明細についてもお送りすることはございません。 詳細表示

J/Secureワンタイムパスワードの設定方法を教えてください

J/Secureワンタイムパスワードは、みんなの銀行アプリ（アプリバージョン1.3.1以降）にて、設定することが出来ます。 ※みんなの銀行に登録している電話番号またはメールアドレスを設定出来ます。 ■J/Secureワンタイムパスワード設定手順 ①バンキング＞普通預金をタップ（代表口座） ②「デビット... 詳細表示

デビットカードを利用するときの注意点を教えてください

デビットカードは、原則ご利用になったタイミングで口座から利用金額が即時に引落されます。 ただし、加盟店からの売上情報到着遅れ等により、即時ではなく、後日引落になることがあります。 また、外貨（日本円以外）でご利用の場合、利用日以降に為替差額が引落される場合があります。 なお、為替差益が発生した場合は、お客さ... 詳細表示

デビットカードが不正利用されました

必要な手続をご案内しますので、以下の連絡先へお問合せください。 ＜スマートフォン端末の紛失を伴う不正利用疑いの場合＞ ◆みんなの銀行喪失届受付センター 24時間年中無休 0120-123-352 ＜スマートフォン端末は紛失はしておらず、不正利用が疑われる場合＞ まず、みんなの銀行スマートフォンアプリで... 詳細表示

デビットカード利用内容についての問合せ先を教えてください

JCB加盟店、取引明細、Apple Pay、Google Payに関するお問合せ ◆JCBデビットカードデスク（9:00～17:00 ※年末年始除く） 0570-099-766（ナビダイヤル） 0422-41-2076（有料） 詳細表示

キャッシュバックとはどのような特典ですか

毎月末に前月16日～当月15日までの利用分につき、利用金額合計1,000円ごとに0.2％キャッシュバックします。 プレミアム会員の方は1％キャッシュバックします。 ※毎月25日時点でプレミアムサービスをご契約されている方をプレミアム会員と判定して、月末に1％キャッシュバックします ※お客さまの普通預金口座に... 詳細表示

デビットの引落不可通知（メール・SMS）がきました

残高不足等の理由で引き落としができなかった場合、ご登録のメールアドレスにお知らせをお送りします。 一定期間を過ぎてもご入金が確認できず、引き落としができなかった場合は、お振込先口座を記載したメールをお送りします。 対象のお取引についてはみんなの銀行アプリ内の「お知らせ」（Wallet画面右上ベルアイコン）をご... 詳細表示

デビットカードが利用できませんでした

以下のような場合、ご利用できません。 ・普通預金口座の預金残高が不足している場合 利用金額以上の預金残高になるよう、口座へ入金後にご利用ください。 ・「１回払い」以外のお支払方法を選択した場合 「1回払い」を選択してご利用ください。 ・１回、１ヶ月の利用限度額を超過している場合 1回、1ヶ... 詳細表示

J/Secure™ワンタイムパスワード（3Dセキュア）の設定方法を教えてください

みんなの銀行スマートフォンアプリより以下の操作で設定いただけます。 Wallet画面下部の「お金のアクションメニュー」をタップ ＞Action画面 「デビットカードを使う」をタップ ＞ デビットカードの画面右上「・・・」をタップ ＞「J/Secureワンタイムパスワード」 詳細表示

身に覚えのない引落がありました

利用内容を変更をされた場合や海外で利用した場合など、ご利用日以降に追加で引落される場合があります。 お心当たりがない場合、JCBデビットカードデスクへご連絡ください。 ◆JCBデビットカードデスク（9:00～17:00 ※年末年始除く） 0570-099-766（ナビダイヤル） 0422-41-207... 詳細表示