J/Secure™ （3Dセキュア）のパスワードを忘れてしまいました

お客さまが設定したパスワードは当行および株式会社ジェーシービーではお答えできませんので、パスワードの再設定をお願いいたします。 みんなの銀行スマートフォンアプリのデビット詳細画面より、>J/Secure™（3Dセキュア）の登録を一度解除し、再登録いただくことでパスワードの再設定が可能です。 Wallet... 詳細表示

デビットカードはどのようなサービスですか

口座開設と同時に自動で発行される、バーチャルデビット です。 国際ブランドJCBが使える世界中のインターネットサイトや、QUICPay＋™のマークがある日本全国のお店、JCBコンタクトレス（タッチ決済）に対応しているお店で利用いただけます。 代金は商品購入と同時にお客さまの口座から引落しされ、その場で支払いが... 詳細表示

キャッシュバックが確認できませんでした

毎月末に前月16日～当月15日までのご利用分をキャッシュバックします。 ご利用された加盟店からのデータ到着が遅れた場合など、翌月分とカウントされる場合がございます。 また、電子マネーへのチャージ、募金など当行が定める一部お取引は、キャッシュバックの対象外となります。 対象外お取引は、予告なく変更となる場合が... 詳細表示

リアルカードのカード番号、有効期限、セキュリティコードはどこで確認できますか

みんなの銀行スマートフォンアプリの、Wallet画面下部の「ー」をタップ＞「デビットカードを使う」をタップしてご確認ください。 リアルカードのカード番号、有効期限、セキュリティコードはバーチャルデビットと共通です。 詳細表示

デビットカードの退会方法を教えてください

以下の手順でアプリ操作をお願いします。 Wallet画面下部の「　＿　」をタップ ＞Action画面「デビットカードを使う」をタップ ＞ デビットカードの画面右上「・・・」をタップ ＞「デビットカードを解約する」よりお手続きいただけます。 なお、リアルカードをお持ちの方は、バーチャルデビットのみ、リアルカードの... 詳細表示

デビットカードを利用したのに口座から利用代金が引落されていません

ご利用後すぐに普通預金口座から引落されますが 加盟店からのデータ到着が遅れた場合など、すぐに引落されない場合もございます。 また、インターネットショッピングの加盟店によっては、商品発送時に利用代金が引落される場合もございます。 詳細表示

一時的にデビットカードの利用を止めることはできますか

みんなの銀行スマートフォンアプリより一時的なご利用停止設定ができます。 デビットカードを月額料金等の引落先に設定されてる場合、引落が行われませんのでご注意ください。 操作方法は下記の通りです。 ①Wallet画面下部の「ー」をタップ ②「デビットカードを使う」をタップ ③「カードを一時停止」のボ... 詳細表示

リアルカードは発行手数料・年会費はかかりますか

リアルカードは発行手数料1,100円（税込）で、年会費は無料です。 なお、プレミアム会員のお客さまは無料でリアルカードを発行いただけます。 詳細表示

デビットカードの申込み方法を教えてください

みんなの銀行スマートフォンアプリで口座開設と同時に自動発行されます。 また、デビットカードを退会した場合は、みんなの銀行スマートフォンアプリで再度お申込みが可能です。 ※カード発行審査にお時間をいただく場合がございます。 ※審査結果により、ご利用いただけない場合もございます。 詳細表示

デビットカードをGoogle Payに登録する方法を教えてください

みんなの銀行デビットカードは、下記の手順でGoogle Payへ登録することができます。 ①Wallet画面の「ー」を上にスワイプ ②Actionから「デビットカードを使う」をタップ ③「Google Payに登録する」をタップ ④「Google Payに追加」をタップ ⑤「続行」をタッ... 詳細表示