スマートフォンの動作状態をご確認いただくことで解消できる場合がございます。

以下手順をお試しください。 

• 起動されているアプリケーションをすべて一度停止頂き、再起動してください。 
• 通信状態を確認頂き、良好な場所で動作させてください。 
• ストレージの空き状態をご確認頂き、空き容量が不足している様であれば、不要なファイルを削除いただくか、データを退避させ容量を確保してください。 
• アプリのバージョンをお確かめ頂き、更新が必要な場合は最新のバージョンに更新を行ってください。 
• スマートフォンの再起動をお試しください。 
• スマートフォン再起動でも解消されない場合、アプリケーションの再インストールをお試しください。