電話番号やメールアドレスを変更された場合は、「ことら送金」の登録が解除されます。 

変更後の携帯電話番号やメールアドレスで「ことら送金」を受け取る場合は、再登録が必要となります。 

アプリのWallet画面右上のヒト型アイコン、各種設定内の「ことらの設定」をタップして改めて連携操作を行ってください。