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よくあるご質問
振込先の金融機関を通じて、受取人に振込資金の組戻(返却)依頼ができます。
お受取人さまと連絡が取れる場合は、まずはお受取人さまにご相談ください。
ことら送金は組戻手続き対象外です。
・手続きには手数料1,100円(税込)がかかります。
・手数料は普通預金口座から引落しされます。
・手続きには2週間~1カ月以上日数がかかる場合もあり、受取人の了承を得られない場合は振込資金は返却されません。
・振込資金が返却されない場合でも、手数料1,100円(税込)は返却されません。
・組戻結果はメールでお知らせします。
組戻しは以下の手順を行ってください。
①Banking>普通預金>取引明細>組戻を行いたい取引をタップ

②組戻(返却)依頼に進むをタップ

③上記に同意するにチェック

④組戻(返却)依頼するをタップ

⑤組戻依頼完了
