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よくあるご質問
「支店取得エラー」と表示され、口座開設手続きを進めることができません。
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回答
口座開設時に支店を選択する画面で「支店取得エラー」と表示され手続きを進めることができない場合、速度制限などの通信環境や端末の動作が影響している可能性があります。
以下をお試しください。
- 利用しているネットワークの通信速度を確認し、低速の場合は制限を解除する。
- スマートフォンを再起動する。
- ネットワークを切り替える。（キャリア通信からWi-Fi通信など）
- 利用場所を変えてアクセスする。
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