メルカリ支店開設時の本人確認の方法を教えてください

口座開設時の本人確認は、以下2つの方法をご利用いただけます。 ご利用OSの種類やバージョンによって、利用可能な本人確認方法が異なります。 手続き画面に表示された方式に従ってお手続きください。 1.マイナンバーカードの読み取り・パスワード認証で本人確認する場合 ※AndroidおよびiOSの一部バージョンで... 詳細表示

メルカリバンクの口座番号はどこから確認できますか

「メルカリアプリのおさいふ＞残高＞即時出金＞メルカリバンク口座情報」を選択し、登録されている普通預金口座番号をご確認ください。 詳細表示

連携操作中にエラーとなり連携できません

当行側でエラーとなるケースは主に以下の通りです。 ①タイムアウト 　 当行アプリ（及びWebブラウザ）ログイン後、一定の時間が経過するまでに口座連携のお手続きが完了しない場合はタイムアウトになります。 改めて口座連携のお手続きを進めてください。 ②確認コードの有効期間切れ 　 確認コード発行後、コード有... 詳細表示

「アカウントをロックしています」と表示されます

メルカリ支店を開設された場合は、アプリをダウンロードのうえ、ログイン画面の「ログインでお困りの方」からパスワードを再設定してください。 ▶みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください ▶「アカウントをロックしています」と表示されます。どうしたら解除できますか メルカリ支店の口座開設が途中の場合は、コ... 詳細表示

メルカリ支店はメルカリ以外のAPIサービスに連携できますか

現状、みんなの銀行パートナー支店サービスのうち、メルカリ支店は「メルカリバンク」サービス以外のAPIサービスの連携に対応しておりません。 メルカリ支店以外の支店をお持ちのお客さまは、「メルカリバンク」を含めた全てのAPIサービスに連携することができます。 【参考】現在の提携サービス一覧はこちら 今後、複数の... 詳細表示

ATM出金時にメルカリバンクへログインできません

メルカリバンク登録時の口座開設手続きで設定したユーザーID（メールアドレス）とパスワードが正確に入力されているかご確認ください。 ユーザーID（メールアドレス）に誤りがない場合は、みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、ログイン画面上の「ログインでお困りの方」をタップし、画面の指示案内に従ってパスワードを再設定... 詳細表示

メルカリ支店の口座を解約するにはどうすればよいですか

口座の解約はみんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、アプリにログインしてお手続きください。 ※口座解約後に再度口座開設するには解約日を除き5営業日（銀行営業日）以上空けてからお申込みいただく必要がございます。 ▶アプリのダウンロード方法を教えてください ▶口座を解約するにはどうすればよいですか 詳細表示

Scan＆Goとの連携でどんな決済サービスが利用できますか

①お買い物アプリ「Scan＆Go」を使用して、スーパー「カスミ」「イオンフードスタイル」の店舗でお支払いの際に、みんなの銀行口座から直接引落し、支払いが可能です。 ご利用できる店舗や営業時間については、Scan＆Goアプリまたは提携サービス事業者のWebサイトにてご確認ください。 一部ご利用いただけない店舗も... 詳細表示

メルカリバンクの登録（口座連携）が完了しません【既にみんなの銀行口座をお持...

口座連携同意画面で「許可する」をタップすると自動的にメルカリアプリに遷移しますが、通信状態によっては以下の画面が一定時間表示されます。 自動的に遷移しない場合は、「メルカリアプリを開く」をタップすると口座連携が完了します。 画面を途中で閉じた場合は、口座連携が正しく完了しない可能性がございます。 iOSをご... 詳細表示

他行からの入金がメルカリバンクに反映されません

他の金融機関からみんなの銀行への振込入金は、原則として24時間365日受け付けています。 ただし、振込元の金融機関の状況等により、翌営業日の入金となる場合があります。 振込入金が確認できない場合は、振込依頼人様より振込元金融機関へ取引・受付状況をご確認ください。 詳細表示