メールで送信される「J/Secureワンタイムパスワード」は、みんなの銀行に登録されているメールアドレスあてに送信されます。
メールアドレスを確認したうえでメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
●メールアプリやメールサービスの設定
・迷惑メールフォルダなど他のフォルダにメールが振り分けられている可能性があります。
メールアプリ上で他のフォルダの受信メールをご確認ください。
・メールサーバーの容量が不足している場合は、メールを受信することが出来ません。
サーバーの容量を確保のうえ、みんなの銀行アプリで再度登録操作を行ってください。
・メールアプリ上で複数のメールを設定されている場合、みんなの銀行に登録するメールアドレスの受信画面に切り替えてください。
・指定のドメイン（メールアドレスの＠以降）からのメールしか受け取ることができない
ドメイン指定受信が設定されている場合は、受信できません。
※ワンタイムパスワードをお送りするメールドメインは「@mail-jcn.dnp-cdms.jp」です
●通信ネットワークの状態
ご利用の通信ネットワークが混雑している場合、メールを受信するまでに時間がかかる場合があります。
他の通信ネットワークに変更したり、場所や時間をかえてアプリの操作をお試しください。
各種設定等をご確認いただきましても「メール」が届かない場合は、受け取り方法をSMSに変更し再度お試しください。
SMSに変更する方法はサポートサイトをご確認ください。