●紛失・盗難時のお手続きについて 

みんなの銀行スマートフォンアプリでカード利用を一時停止する等、以下①～③のお手続きを行ってください。 

また、JCB紛失盗難受付デスク（フリーダイヤル：0120-794-082 ※24時間年中無休）でも受付いたしております。 

※警察へのお届けもお忘れなくお願いいたします。

①カード利用一時停止の設定 

不正利用防止のため、みんなの銀行アプリにログインのうえ、Wallet画面下部の「ー」をタップ＞「デビットカードを使う」をタップ＞「カードを一時停止」のボタンをタップしてカードの一時停止を行ってください。

②カードの解約 

不正防止のため、紛失したカードの解約のお手続きを行ってください。

カードを解約するとバーチャルデビット・リアルカード両方が解約となります。

※リアルカードの再発行は、プレミアム会員以外は有料です。

以下手順にてカードの解約をお願いいたします 。

※カードの再発行は、解約後にアプリよりバーチャルカードの再発行手続きを行ってください。

③再発行 

デビットカードのご利用を引き続きご希望される場合は、再発行手続きを行ってください。

バーチャルデビットを再発行後、改めてリアルカードをお申込みください。

※リアルカードの発行には 1,100 円（税込）がかかります。

※プレミアム会員の方は、リアルカード発行手数料は無料です。

・バーチャルデビット発行手順 

※カード申込時に審査を行うため、発行までお時間をいただく場合がございます。

・リアルカード発行手順 

リアルカードの再発行手順は、以下よりご確認ください。

▶リアルカードの発行方法

※バーチャルカード発行後にお手続きいただけます。

●破損・故障や暗証番号変更、カード名義変更でのリアルカード再発行手続きについて 

リアルカード再発行については、Wallet画面下部の「ー」をタップ＞「デビットカードを使う」をタップ＞「リアルカードを再発行する」のボタンをタップした画面からお手続きください。

【有料再発行】

・紛失・盗難 

・暗証番号の変更

※プレミアム会員は無料

【無料再発行】

・汚損・破損・故障

・カード名義変更

※名義変更後に再発行手続きを行ってください

・リアルカード再発行手順 

 該当する項目を選択のうえ、お手続きください。

※名義変更でのカード再発行は、届出変更完了後に再発行手続きを行ってください。