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よくあるご質問
紛失・盗難にあったスマートフォンが見つかった場合の手続きを教えてください
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回答
みんなの銀行スマートフォンアプリを開き、パスワードを再設定していただくことでご利用を再開できます。
※JCB紛失盗難受付デスクにご連絡し、デビットカード機能を停止した場合
利用再開の際はJCB紛失盗難受付デスクへのご連絡が必要です。
※端末の喪失設定前にデビットカードの「一時利用停止」設定をしていた場合は
「アカウントロック」の解除と同時にデビットカードの「一時利用停止」設定も解除されます。
なお、引き続きデビットカードの「一時利用停止」設定をしたい方は、改めて設定が必要です。
◆JCB紛失盗難受付デスク（※24時間年中無休）
0120-794-082（フリーダイヤル）
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