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よくあるご質問
マイナンバーの署名用電子証明書パスワードがわかりません
回答
署名用電子証明書パスワードは、マイナンバー発行時に設定をした英数字混在の6桁〜16桁のパスワードです。
口座開設時、署名用電子証明書パスワードが不明な場合は、別の方法で本人確認が可能です。
「署名用電子証明書パスワード」は連続して5回の間違えるとロックされ、「マイナンバーの券面情報（照合番号B）」は連続して10回の間違いでロックされます。
※ロックを解除するには、 「4桁の利用者証明用パスワード」と「JPKI暗証番号リセット」アプリがあれば、コンビニのキオスク端末で初期化することができ、住民票のある市町村の窓口に マイナンバーカードを持参して、パスワードの再設定手続きを行うことも可能です。
マイナンバーカードのパスワード初期化手順については、以下ポータルサイトをご確認ください。
▶公的個人認証サービス ポータルサイト※外部サイトへ遷移します。
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