他行からの入金がメルカリバンクに反映されません

他の金融機関からみんなの銀行への振込入金は、原則として24時間365日受け付けています。 ただし、振込元の金融機関の状況等により、翌営業日の入金となる場合があります。 振込入金が確認できない場合は、振込依頼人様より振込元金融機関へ取引・受付状況をご確認ください。 詳細表示

ATM出金時にメルカリバンクへログインできません

メルカリバンク登録時の口座開設手続きで設定したユーザーID（メールアドレス）とパスワードが正確に入力されているかご確認ください。 ユーザーID（メールアドレス）に誤りがない場合は、みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、ログイン画面上の「ログインでお困りの方」をタップし、画面の指示案内に従ってパスワードを再設定... 詳細表示

メルカリ支店を開設しましたが、連携に失敗しましたと表示されます

メルペイとみんなの銀行の口座連携が失敗している場合、メルペイのアカウント情報（氏名）と、みんなの銀行口座開設時の氏名情報が一致していない状況が考えらえます。 双方のお客さま情報が一致しているかをご確認のうえ、情報変更の手続きを行ってください。 みんなの銀行の登録情報確認および変更は、みんなの銀行アプリをダウン... 詳細表示

「アカウントをロックしています」と表示されます

メルカリ支店を開設された場合は、アプリをダウンロードのうえ、ログイン画面の「ログインでお困りの方」からパスワードを再設定してください。 ▶みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください ▶「アカウントをロックしています」と表示されます。どうしたら解除できますか メルカリ支店の口座開設が途中の場合は、コ... 詳細表示

口座開設を途中で中断しました（手続き画面を閉じてしまった場合）

メルカリアプリのおさいふ＞残高ページから口座開設手続きの画面にすすんでください。 前回の続きから登録を行うことが可能です。 詳細表示

メルカリバンクの残高が表示されません

メルカリアプリとみんなの銀行の口座が連携されていない場合は、残高が表示されません。 メルカリアプリより口座連携手続きを行ってください。 詳しくは以下をご確認ください。 ▶公式ウェブサイト│提携サービス│メルカリ ※サイト内、連携方法（すでにみんなの銀行口座をお持ちの方）をご覧ください。 詳細表示

かんたん本人確認アプリが起動しません

かんたん本人確認アプリは、みんなの銀行Web口座開設の本人確認用アプリです。 提携企業の所定画面より遷移するWebサイトからのみご利用いただけます。 アプリ単独での利用はできません。 詳細表示

口座解約後に再度口座開設申込ができません

口座解約後に再度口座を開設する場合は、解約日を除く5営業日（銀行営業日：土日祝を除く）以上期間を空けてから、口座開設手続きを行ってください。 メルカリ支店で口座を開設する場合は、メルカリアプリよりお手続きください。 なお、メルカリバンクの登録は、メルカリ支店以外の口座でもメルカリアプリより口座を連携することでご... 詳細表示

メルカリについてのお問い合わせ方法を教えてください

メルカリアプリ＞マイページ＞ヘルプセンターより、お問い合わせ内容に近いメルカリガイドを開き、記事の最下部にある「お問い合わせはこちら」よりメルペイへお問い合わせください。 ▶メルカリヘルプセンター ※外部サイトへ遷移します 詳細表示

メルペイ残高にチャージができません

・みんなの銀行の口座を、メルカリバンクに口座連携していないとご利用できません。 ・メルペイチャージ可能上限を超えてのチャージはできません。 ※チャージ上限等についてはこちらをご確認ください。（外部サイトへ遷移します） 上記以外の理由でチャージができない場合は、みんなの銀行コンタクトセンターへお問い合わせくだ... 詳細表示