メルカリ支店のユーザーIDとパスワードがわかりません

メルカリ支店のみを開設し、ユーザーID、もしくはパスワードがご不明な場合は、みんなの銀行アプリをダウンロードして、アプリより変更手続きを行ってください。 ※ユーザーIDとパスワードは、口座開設時に設定したメールアドレスとパスワードです。 ▶みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください 「ログインでお... 詳細表示

口座開設でマイナンバーカードを読み取れません

口座開設手続きでマイナンバーカードの読み取りができない場合、いくつかの原因が考えられます。 ●カードの読み取り位置が間違っている iPhone：端末の上部に、マイナンバーカードの中心を押し当てて、動かさずにしばらくお待ちください。 Android：端末裏面のモバイル非接触IC通信マークに、マイナンバーカード... 詳細表示

かんたん本人確認の画面に「開く」ボタンが表示されません

画面右上に「開く」のボタンが表示されない場合、以下の状況が考えられます。 画面表示をご確認のうえ、Safariの設定変更または「提携サービス」の画面より、口座開設の手続きをやり直してください。 ①Safariをプライベートブラウズで使用している 「設定」より「Safari」＞「プライベートブラウズでも使用」... 詳細表示

電話番号認証（SMS認証）ができません

SMS認証ができない場合は、以下の状況が考えられます。 通信環境の問題携帯電話の電波が不安定な状況では、SMSを受信できない場合や遅れて到着する場合があります。 ※SMS送信後、90秒以内にSMS認証を完了させる必要がございます。 ※SMSが遅れて到着する場合は通信環境を確認のうえ、「もう一度SMSを送る」... 詳細表示

みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください

ご利用スマートフォンOSを確認のうえ、Appストア・Playストアより、みんなの銀行アプリをダウンロードしてください。 詳細表示

メルカリバンクを利用していますが、ATM暗証番号がわかりません

メルカリバンクをご利用でATM暗証番号を変更する場合は、みんなの銀行アプリより変更手続きを行う必要がございます。 アプリをダウンロードのうえ、FAQの手順をご確認ください。 ※ATM暗証番号の変更には秘密の質問への回答が必要です。 ▶みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください ▶ATM暗証番号の... 詳細表示

口座連携しようとしたが、「お持ちの支店は、APIサービスの連携に対応してい...

メルカリ支店は「メルカリバンク」以外のAPI連携サービスに対応しておりません。 メルカリ支店のみをお持ちのお客さまは、追加口座を開設のうえ、「メルカリバンク」以外のサービスと連携ください。 なお、メルカリ支店以外の口座をお持ちの場合、すべてのAPIサービスに連携が可能です。 ▶みんなの銀行公式ウェブサイト│... 詳細表示

みんなの銀行へのお問い合わせ方法を教えてください

みんなの銀行公式ウェブサイトのよくあるご質問（FAQ）をご確認のうえ、画面下部にある「フォームでお問い合わせ」よりお問い合せください。 ※お問合せへの回答には１~２営業日程度お時間をいただく場合がございます。年末年始休業時は年始の営業開始日以降に順次回答いたします。 ※お問合せフォームおよびメールアドレス宛の... 詳細表示

「メルカリバンクの連携に失敗しました」と表示されます

連携に失敗しましたと表示された場合、以下の理由が考えられます。 口座開設が完了していない メルカリアプリから口座開設手続きに進んでください。 口座開設は完了しているが、メルカリバンクの登録に失敗している メルカリ（メルペイ）のアカウント情報（お客さまの氏名）と、みんなの銀行口座開設時に登録した氏名... 詳細表示

メルペイ残高（売上金）をメルカリバンクに移行できません

・みんなの銀行預金口座を、メルカリバンクに口座連携していないとご利用できません。 ・1営業日あたりの振込上限を超える振込はできません。 振込申請の上限等はメルカリガイドをご確認ください。 ▶メルカリガイド│振込申請とは ※外部サイトへ遷移します 上記以外の理由で振込ができない場合は、みんなの銀行コンタクト... 詳細表示