よくあるご質問

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『 ご利用方法 』 のよくあるご質問

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  • メルカリバンク利用時に秘密の質問の変更はどこからできますか

    メルカリバンクをご利用の場合で、秘密の質問を変更するには、みんなの銀行アプリにログインして変更手続きを行う必要があります。 みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、以下FAQをご確認ください。 ▶秘密の質問の変更はどこからできますか 詳細表示

    • No:2843
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2026/02/19 11:50

    • メルカリバンク
  • メルカリ支店開設時の本人確認の方法を教えてください

    口座開設時の本人確認は、以下2つの方法をご利用いただけます。 ご利用OSの種類やバージョンによって、利用可能な本人確認方法が異なります。 手続き画面に表示された方式に従ってお手続きください。 1.マイナンバーカードの読み取り・パスワード認証で本人確認する場合 ※AndroidおよびiOSの一部バージョンで... 詳細表示

    • No:2959
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2025/12/18 13:23

    • メルカリバンク
  • 指定された支店の口座開設手順について

    みんなの銀行では、口座開設時にご希望の「支店」を選ぶことができます。 通常の支店とパートナー企業の支店があり、開設する支店によって口座開設方法が異なります。 パートナー支店を開設 特定のパートナー支店はみんなの銀行のアプリでは選択できません。その場合、所定のサービスから口座開設を行なってください。 上... 詳細表示

    • No:1876
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2025/12/18 09:43
  • 電話番号の変更方法を教えてください

    みんなの銀行スマートフォンアプリより登録電話番号を変更できます。 Wallet画面右上の人型のアイコンをタップし、「登録情報」の携帯電話番号「変更」より手続きしてください。 SMSが受信できる電話番号をご準備ください。 電話番号変更後にアプリにログインができない方は、コンタクトセンターまでお電話でお問合せく... 詳細表示

    • No:714
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2026/02/25 17:15

    • メルカリバンク
  • ATM出金に限度額はありますか

    セキュリティの1つとして、資金移動を伴う取引に限度額を設定することができます。 <ATM出金限度額> ・1日の限度額:0~50万(設定金額は1万円単位) ・初期設定額:50万円   ※ATM出金限度額を¥0に設定すると、ATMでの出金ができなくなります。 <ATM出金限度額変更方法> みんなの銀行アプ... 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2026/05/20 12:26
  • メルカリバンクプログラムのATM出金手数料優遇回数を確認する方法をおしえて...

    ●メルカリアプリからの確認方法 おさいふ>残高>即時出金>ATM出金するからみんなの銀行にログイン>「ATM入出金する」ページ下部にATM出金手数料の優遇回数が表示されます。 ●みんなの銀行のアプリからの確認方法 Walletトップ>Wallet画面右上マイページ(ヒト型アイコン) 詳細表示

    • No:2997
    • 公開日時:2025/12/18 09:00

    • メルカリバンク
  • メルカリ支店の登録情報を変更するにはどうすればいいですか

    みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、アプリにログインして登録情報を変更してください。 ▶アプリのダウンロード方法を教えてください ▶登録情報の変更はどこからできますか 詳細表示

    • No:2825
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2025/12/24 12:02

    • メルカリバンク
  • メールアドレスの変更方法を教えてください

    メールアドレスの変更は、みんなの銀行アプリより変更することができます。 アプリをダウンロードのうえ、みんなの銀行アプリにログインして、変更を行ってください。 ▶登録のユーザーID(メールアドレス)を変更するにはどうしたらよいですか 詳細表示

    • No:2836
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2025/12/24 12:04

    • メルカリバンク
  • みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください

    ご利用スマートフォンOSを確認のうえ、Appストア・Playストアより、みんなの銀行アプリをダウンロードしてください。 詳細表示

    • No:602
    • 公開日時:2025/12/18 09:00

    • メルカリバンク
  • メルカリバンクの登録を解除するにはどうすればよいですか

    メルカリとのAPI連携の解除(メルカリバンクの連携解除)は、以下の手順をご確認ください。 ●メルカリアプリから解除する方法 メルカリアプリのおさいふ>画面下部の「設定・振込申請」>銀行口座の管理>編集>メルカリバンクを削除 ※メルカリアプリのバージョンよって手順が異なる場合があります。 ●みんなの銀行アプ... 詳細表示

    • No:2826
    • 公開日時:2025/12/18 09:00

    • メルカリバンク

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