メルカリバンクを利用できるスマートフォンOSをおしえてください

iOSおよびAndroidのスマートフォンでご利用いただけます。 OSのバージョンによっては利用できない場合がございます。 最新のOSにアップデートを行った後にご利用ください。 アプリケーション動作環境（対応OS） ・iPhone:iOS 16.0 ~ ・Android:Android 8.0~ 　... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください

メールアドレスの変更は、みんなの銀行アプリより変更することができます。 アプリをダウンロードのうえ、みんなの銀行アプリにログインして、変更を行ってください。 ▶登録のユーザーID（メールアドレス）を変更するにはどうしたらよいですか 詳細表示

メルカリバンクでメルカードなどの清算の支払いはできますか

メルカードの清算やメルカリ内のチャージ払いのお支払いにもご利用いただけます。 ※カバー（Cover）利用中は清算やチャージは行えません。 詳細表示

メルカリ支店開設時の本人確認で生年月日を入力せずに次に進めますか

生年月日を入力せずに進む場合は、「入力しないで次へ進む」を選択ください。 「入力しないで次に進む」を選択した場合、メルペイに登録した本人情報を口座開設に引継ぐことはできません。 氏名や生年月日、住所をご自身で直接入力する必要があります。 詳細表示

口座開設を途中で中断しました（手続き画面を閉じてしまった場合）

メルカリアプリのおさいふ＞残高ページから口座開設手続きの画面にすすんでください。 前回の続きから登録を行うことが可能です。 詳細表示

メルカリ支店の登録情報を変更するにはどうすればいいですか

みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、アプリにログインして登録情報を変更してください。 ▶アプリのダウンロード方法を教えてください ▶登録情報の変更はどこからできますか 詳細表示

チャージ上限はありますか

メルペイ残高へのチャージ上限については以下のメルカリガイドをご確認ください。 ▶メルカリガイド｜銀行口座からチャージ（入金） ※外部サイトへ遷移します 詳細表示

メルカリバンクに預金金利はありますか

メルカリバンクに登録・メルカリ支店で口座を開設した場合でも、みんなの銀行所定の預金金利が適用されます。 ▶現在の普通預金の金利を教えてください 詳細表示

かんたん本人確認アプリが起動しません

かんたん本人確認アプリは、みんなの銀行Web口座開設の本人確認用アプリです。 提携企業の所定画面より遷移するWebサイトからのみご利用いただけます。 アプリ単独での利用はできません。 詳細表示

メルカリバンク利用時に秘密の質問の変更はどこからできますか

メルカリバンクをご利用の場合で、秘密の質問を変更するには、みんなの銀行アプリにログインして変更手続きを行う必要があります。 みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、以下FAQをご確認ください。 ▶秘密の質問の変更はどこからできますか 詳細表示