口座開設を途中で中断しました（手続き画面を閉じてしまった場合）

メルカリアプリのおさいふ＞残高ページから口座開設手続きの画面にすすんでください。 前回の続きから登録を行うことが可能です。 詳細表示

メルカリShopsの売上金は即時出金できますか

メルカリShopsの売上金はご利用いただけません。 詳細表示

メルカリバンクで貯蓄預金口座の残高を確認できますか

メルカリバンクでは口座連携した、みんなの銀行の普通預金口座の情報のみ確認できます。 貯蓄預金口座の残高については、みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、アプリにログインしてご確認ください。 ▶みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください ▶自分の口座情報はどこで確認できますか 詳細表示

口座解約後に再度口座開設申込ができません

口座解約後に再度口座を開設する場合は、解約日を除く5営業日（銀行営業日：土日祝を除く）以上期間を空けてから、口座開設手続きを行ってください。 メルカリ支店で口座を開設する場合は、メルカリアプリよりお手続きください。 なお、メルカリバンクの登録は、メルカリ支店以外の口座でもメルカリアプリより口座を連携することでご... 詳細表示

メルカリ支店開設時の本人確認で生年月日を入力せずに次に進めますか

生年月日を入力せずに進む場合は、「入力しないで次へ進む」を選択ください。 「入力しないで次に進む」を選択した場合、メルペイに登録した本人情報を口座開設に引継ぐことはできません。 氏名や生年月日、住所をご自身で直接入力する必要があります。 詳細表示

かんたん本人確認アプリが起動しません

かんたん本人確認アプリは、みんなの銀行Web口座開設の本人確認用アプリです。 提携企業の所定画面より遷移するWebサイトからのみご利用いただけます。 アプリ単独での利用はできません。 詳細表示

みんなの銀行に連携された情報はどのように利用されますか

みんなの銀行の口座開設手続きの際、お客さまご自身が入力する項目に連携された情報を自動セットすることのみに利用されます。 詳細表示

チャージ上限はありますか

メルペイ残高へのチャージ上限については以下のメルカリガイドをご確認ください。 ▶メルカリガイド｜銀行口座からチャージ（入金） ※外部サイトへ遷移します 詳細表示

メルカリバンク利用時に秘密の質問の変更はどこからできますか

メルカリバンクをご利用の場合で、秘密の質問を変更するには、みんなの銀行アプリにログインして変更手続きを行う必要があります。 みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、以下FAQをご確認ください。 ▶秘密の質問の変更はどこからできますか 詳細表示

AppClipとは何ですか

AppClipとはメルカリ支店開設時の本人確認において、簡単にマイナンバーの情報を確認することができる機能です。 スマートフォンのOSがAppClipに対応していない場合は、本人確認書類の撮影とビデオ通話にて口座開設時の本人確認を行うことが出来ます。 ※AndroidおよびiOSの一部バージョンでは、「マイナ... 詳細表示