「ご職業」「取引目的（口座の主な利用目的）」の登録の際に該当する選択肢がな...

最も近しい項目を選択してください。 詳細表示

口座開設の申込み内容を誤って登録してしまいましたが再度申込みできますか

再度申込みはできません。 すでに口座開設がお済みの方はマイページ（Wallet画面右上の人型のアイコン）より情報変更が可能です。 詳細表示

正しい入力をしても最新の情報に更新されない、文字化けする等、エラーとなります

スマートフォンの動作状態をご確認いただくことで解消できる場合がございます。 以下手順をお試しください。 起動されているアプリケーションをすべて一度停止頂き、再起動してください。 通信状態を確認頂き、良好な場所で動作させてください。 ストレージの空き状態をご確認頂き、空き容量が不足している様であれば、不要な... 詳細表示

すでに口座開設をした家族と同じメールアドレスでも口座開設できますか

別口座にご登録いただいているメールアドレスでの口座開設はできません。 メールアドレスは口座のIDとして利用されます。 開設される方それぞれメールアドレスをご用意ください。 詳細表示

本人確認書類画像が斜めになってしまいましたがそのまま申請できますか

撮影した本人確認書類が斜めになっていたり、見切れてや光の映り込みや汚れや擦れ等で券面内容が確認できない場合は、お手続きを進めることができないため、お戻しさせていただきます。 見切れがなく、券面が確認できる状態で撮影いただきアップロードをお願いいたします。 ※通信速度が確保されているネットワーク状況の良いところ... 詳細表示

「みんなの銀行公式Cheerコード」はどの画面で入力すればよいですか

初回ログイン後、画面の指示に従ってお進みいただき、「コードを入力してください」の画面のコード入力の欄に、「みんなの銀行公式Cheerコード」を入力してください。 なお、口座開設完了後のコード再入力は出来ませんのでご注意ください。 詳細表示

口座開設にはメールアドレスは必要ですか

口座開設には、メールアドレスのご登録が必要です。 使用できるメールアドレスに制限は特段ございません。 お取引に関する重要なお知らせをメールでお送りしますので、スマートフォンで受信可能なメールアドレスをご登録ください。 なお、以下のアドレスはご登録いただけません。 先頭や@の直前が「.」のアドレス @より... 詳細表示

ログインパスワードで使用できない文字はありますか

ログインパスワードには、生年月日や電話番号など他人に類推されやすい文字列は設定しないでください。 また、英字のみまたは数字のみの文字列についても設定できません。 半角英字と数字も混在させて８桁~16桁で設定をお願いします。 詳細表示

口座開設申込画面に入力するメールアドレスで、使用できないものはありますか

メールアドレスであれば、ご登録頂けます。 携帯キャリアのメールアドレスでご利用の際は、メール受信できるようフィルタリングサービス設定をご確認ください。 詳細表示

タブレット端末からでも口座開設できますか

タブレット端末で当行サービスをご利用の場合、正常に動作しない可能性があります。 詳細表示