すでに口座開設をした家族と同じメールアドレスでも口座開設できますか

別口座にご登録いただいているメールアドレスでの口座開設はできません。 メールアドレスは口座のIDとして利用されます。 開設される方それぞれメールアドレスをご用意ください。 詳細表示

郵便やFAXで本人確認書類を送り、口座開設することはできますか

郵便やFAXによる口座開設は受付けておりません。 みんなの銀行スマートフォンアプリからお申込みをお願いします。 詳細表示

タブレット端末からでも口座開設できますか

タブレット端末で当行サービスをご利用の場合、正常に動作しない可能性があります。 詳細表示

正しい入力をしても最新の情報に更新されない、文字化けする等、エラーとなります

スマートフォンの動作状態をご確認いただくことで解消できる場合がございます。 以下手順をお試しください。 起動されているアプリケーションをすべて一度停止頂き、再起動してください。 通信状態を確認頂き、良好な場所で動作させてください。 ストレージの空き状態をご確認頂き、空き容量が不足している様であれば、不要な... 詳細表示

本人確認時のビデオ通話におけるインターネット利用環境について制約または推奨...

ビデオ通話は、通信速度が安定しているWiｰFiまたは4G/5Gエリアでの接続を推奨いたします。 推奨ブラウザは以下のとおりです。最新バージョンでご利用ください。 Android ：Google Chrome iOS（iPhone）：Safari 詳細表示

申込み内容に不備があり手続きが差し戻しされましたが再度申込みできますか

本人確認書類とアプリに入力した内容が一致していることを確認のうえ、有効期限内の本人確認書類を鮮明にアップロードしてお申込みください。 詳細表示

口座開設申込画面に入力するメールアドレスで、使用できないものはありますか

メールアドレスであれば、ご登録頂けます。 携帯キャリアのメールアドレスでご利用の際は、メール受信できるようフィルタリングサービス設定をご確認ください。 詳細表示

口座開設にはメールアドレスは必要ですか

口座開設には、メールアドレスのご登録が必要です。 使用できるメールアドレスに制限は特段ございません。 お取引に関する重要なお知らせをメールでお送りしますので、スマートフォンで受信可能なメールアドレスをご登録ください。 なお、以下のアドレスはご登録いただけません。 先頭や@の直前が「.」のアドレス @より... 詳細表示

「ご職業」「取引目的（口座の主な利用目的）」の登録の際に該当する選択肢がな...

最も近しい項目を選択してください。 詳細表示

本人確認書類画像が斜めになってしまいましたがそのまま申請できますか

撮影した本人確認書類が斜めになっていたり、見切れてや光の映り込みや汚れや擦れ等で券面内容が確認できない場合は、お手続きを進めることができないため、お戻しさせていただきます。 見切れがなく、券面が確認できる状態で撮影いただきアップロードをお願いいたします。 ※通信速度が確保されているネットワーク状況の良いところ... 詳細表示