口座開設お断りの連絡がありました

口座開設時の手続きにおいて不備があり、開設手続きを進めることが出来ない場合は、口座開設をお断りさせていただく場合があります。 利用可能な本人確認書類、登録した情報の内容相違がないか等をご確認ください。 また、当行で口座開設できる方は、個人、15歳以上、日本国籍、国内居住者に限ります。すでに当行に口座をお持ちの... 詳細表示

現住所は日本国内で日本国籍ではありませんが口座開設できますか

現時点では、日本国籍をお持ちでない方は口座開設いただけません。 詳細表示

口座開設にはマイナンバー（個人番号）は必要ですか

法令により、銀行には預金口座とマイナンバーを紐付ける付番を行い管理する義務があります。 また、口座開設時に付番に同意するかお客様に確認する義務もあります。 そのため、口座開設時に「マイナンバーを付番して管理すること」に同意されるか確認をしています。 付番手続きにご協力をお願いします。 詳細表示

みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください

ご利用スマートフォンOSを確認のうえ、Appストア・Playストアより、みんなの銀行アプリをダウンロードしてください。 詳細表示

マイナンバー付番に承諾すると、その後どうなるのですか

マイナンバー付番に承諾した後、実際に付番手続を進める時は、口座開設後にアプリにログインし、Wallet画面右上のヒト型アイコンをタップして、「登録情報」より「預貯金口座付番」の手続きを行ってください。 なお、承諾した後、付番手続きしなくても特に問題はありません。 また、アプリ上で承諾を選択しただけでは、手続き... 詳細表示

指定された支店の口座開設手順について

みんなの銀行では、口座開設時にご希望の「支店」を選ぶことができます。 通常の支店とパートナー企業の支店があり、開設する支店によって口座開設方法が異なります。 パートナー支店を開設 特定のパートナー支店はみんなの銀行のアプリでは選択できません。その場合、所定のサービスから口座開設を行なってください。 上... 詳細表示

口座を複数開設できますか

みんなの銀行で開設できる口座は、お一人につき、1口座のみとなっております。複数口座を持つことはできません。すでに当行に口座をお持ちの方は、新たに口座開設することはできません。 また、セキュリティ上の観点から、ご利用になれるスマートフォン端末は一台のみで、複数端末での同時使用はできません。 詳細表示

本人確認書類を撮影する本人確認方法でのよくある不備事例を教えてください

本人確認書類を撮影する本人確認方法を選択した場合本人確認書類のアップロードが必要です。 アップロードした本人確認書類に不備がある場合、口座開設の手続きを進めることが出来ないため、改めてお手続きいただく必要があります。 以下のよくある不備事例をご確認ください。 ●本人確認書類とお申込情報の氏名に差異がある... 詳細表示

口座開設時の本人確認ビデオ通信に接続できません

ご利用いただいているスマートフォンの機種やOSバージョンによって、ご本人様確認のビデオ通信に接続できない場合や接続に時間がかかる場合があります。 「接続中です」の画面表示のまま表示が変わらない場合や接続後に切断される等、ビデオ通信に接続できない場合は、以下の手順をお試しください。 画面の左上の「×」をタップし... 詳細表示

本人確認書類は表面と裏面ともアップロードする必要がありますか

「本人確認書類を撮影する」本人確認方法を選択した場合 ・運転免許証利用時は、表面と裏面をアプリ画面上で撮影して、それぞれアップロードしてください。 ・マイナンバーカードは表面のみ撮影のうえアップロードしてください。 詳細表示