チャージ上限はありますか

メルペイ残高へのチャージ上限については以下のメルカリガイドをご確認ください。 ▶メルカリガイド｜銀行口座からチャージ（入金） ※外部サイトへ遷移します 詳細表示

口座開設時にメルペイからみんなの銀行に連携される情報を教えてください

お客さまがメルペイに登録した、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスがみんなの銀行に連携されます。 詳細表示

メルカリShopsの売上金は即時出金できますか

メルカリShopsの売上金はご利用いただけません。 詳細表示

メルカリバンク利用時に秘密の質問の変更はどこからできますか

メルカリバンクをご利用の場合で、秘密の質問を変更するには、みんなの銀行アプリにログインして変更手続きを行う必要があります。 みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、以下FAQをご確認ください。 ▶秘密の質問の変更はどこからできますか 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください

メールアドレスの変更は、みんなの銀行アプリより変更することができます。 アプリをダウンロードのうえ、みんなの銀行アプリにログインして、変更を行ってください。 ▶登録のユーザーID（メールアドレス）を変更するにはどうしたらよいですか 詳細表示

メルカリ支店の登録情報を変更するにはどうすればいいですか

みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、アプリにログインして登録情報を変更してください。 ▶アプリのダウンロード方法を教えてください ▶登録情報の変更はどこからできますか 詳細表示

一度口座連携したのに、再び口座連携を求められました

再度、口座連携が求められた場合、以下に該当する可能性がございます。 ①提携サービス事業者のサービスとお客さまの口座連携については、お客さまが提携サービス事業者に許可する取引の内容によって、認可期間が定められております。認可期間を経過すると、再度口座連携が必要となります。 ②お客さまが提携サービス事業者若しくは... 詳細表示

「口座連携完了のご案内」のメールが届きました

お客さまの口座を提携サービス事業者へ連携することの許可をいただいたご案内としてお送りしています。 万が一心当たりのないメールが届いた場合は、コンタクトセンターまでご連絡ください。 ◆みんなの銀行コンタクトセンター 　　 0120-219-540 　 9時-17時 ※年末年始除く 詳細表示

AppClipとは何ですか

AppClipとはメルカリ支店開設時の本人確認において、簡単にマイナンバーの情報を確認することができる機能です。 スマートフォンのOSがAppClipに対応していない場合は、本人確認書類の撮影とビデオ通話にて口座開設時の本人確認を行うことが出来ます。 ※AndroidおよびiOSの一部バージョンでは、「マイナ... 詳細表示

みんなの銀行で氏名変更をしましたが、三井住友海上プライマリー生命保険（AH...

氏名変更をされる場合は、みんなの銀行スマートフォンアプリと三井住友海上プライマリー生命保険の双方で、変更手続きが必要となります。 みんなの銀行のアプリで氏名変更手続きを行う場合に、システムに反映するまでに数日間を要します。 三井住友海上プライマリー生命保険での手続きがエラーとなる場合もございますので、数日間お... 詳細表示