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よくあるご質問
メルカリバンクは、メルカリアプリからのみ登録が可能です。 詳細表示
当行側でエラーとなるケースは主に以下の通りです。 ①タイムアウト 当行アプリ(及びWebブラウザ)ログイン後、一定の時間が経過するまでに口座連携のお手続きが完了しない場合はタイムアウトになります。 改めて口座連携のお手続きを進めてください。 ②確認コードの有効期間切れ 確認コード発行後、コード有... 詳細表示
メルカードの清算やメルカリ内のチャージ払いのお支払いにもご利用いただけます。 ※カバー(Cover)利用中は清算やチャージは行えません。 詳細表示
代表口座がメルカリ支店の場合、デビットカードは利用できますか
代表口座をメルカリ支店で開設された方も、デビットカードのご利用は可能です。 代表口座がメルカリ支店の場合、デビットカードは自動発行されません。 みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、デビットカードの発行手続きを行ってください。 ※カード発行審査にお時間をいただく場合がございます。 ※審査結果により、ご利... 詳細表示
チャージ時にエラーが表示される場合、以下をご確認ください。 ①みんなの銀行の預金口座残高が不足していないか ②口座連携(API連携)が失敗しているか解除されている メルカリバンクのおさいふページ>残高ページ より、メルカリバンクの登録状況をご確認ください 上記に該当しない場合は、みんなの銀行コンタクトセン... 詳細表示
口座開設時にメルペイからみんなの銀行に連携される情報を教えてください
お客さまがメルペイに登録した、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスがみんなの銀行に連携されます。 詳細表示
口座開設を途中で中断しました(手続き画面を閉じてしまった場合)
メルカリアプリのおさいふ>残高ページから口座開設手続きの画面にすすんでください。 前回の続きから登録を行うことが可能です。 詳細表示
メルカリバンクでは口座連携した、みんなの銀行の普通預金口座の情報のみ確認できます。 貯蓄預金口座の残高については、みんなの銀行アプリをダウンロードのうえ、アプリにログインしてご確認ください。 ▶みんなの銀行アプリのダウンロード方法を教えてください ▶自分の口座情報はどこで確認できますか 詳細表示
メルカリ支店を開設しましたが、連携に失敗しましたと表示されます
メルペイとみんなの銀行の口座連携が失敗している場合、メルペイのアカウント情報(氏名)と、みんなの銀行口座開設時の氏名情報が一致していない状況が考えらえます。 双方のお客さま情報が一致しているかをご確認のうえ、情報変更の手続きを行ってください。 みんなの銀行の登録情報確認および変更は、みんなの銀行アプリをダウン... 詳細表示
Revolutとの口座連携手続きは、『Revolutアカウント』と『みんなの銀行口座』に登録されている氏名・生年月日・電話番号が全て一致している必要があります。 口座連携できずにエラーメッセージが表示される場合は、まずは双方の登録情報が一致しているかをご確認のうえ、必要に応じ登録情報の更新をお願いいたします。 ... 詳細表示
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