よくあるご質問

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『 提携サービス 』 のよくあるご質問

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  • チャージ上限はありますか

    メルペイ残高へのチャージ上限については以下のメルカリガイドをご確認ください。 ▶メルカリガイド|銀行口座からチャージ(入金) ※外部サイトへ遷移します 詳細表示

    • No:3003
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2025/12/24 11:52
    • カテゴリー: サービス概要

    • メルカリバンク
  • APIサービスとは、どのようなサービスですか

    API※サービスとは、いずれも予めお客様ご自身の同意を得たうえで、外部サービスと連携する、以下のようなサービスを言います。 ①口座情報照会:家計簿アプリなどの提携サービス事業者にお客様の銀行口座情報を安全に情報連携できるサービスです。 インターネットバンキングのログインIDやパスワードを家計簿アプリなどの外部... 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/07/31 15:49
    • カテゴリー: APIサービス
  • AppClipとは何ですか

    AppClipとはメルカリ支店開設時の本人確認において、簡単にマイナンバーの情報を確認することができる機能です。 スマートフォンのOSがAppClipに対応していない場合は、本人確認書類の撮影とビデオ通話にて口座開設時の本人確認を行うことが出来ます。 ※AndroidおよびiOSの一部バージョンでは、「マイナ... 詳細表示

    • No:2844
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • カテゴリー: サービス概要

    • メルカリバンク
  • メルカリバンクプログラムのATM出金手数料優遇回数を確認する方法をおしえて...

    ●メルカリアプリからの確認方法 おさいふ>残高>即時出金>ATM出金するからみんなの銀行にログイン>「ATM入出金する」ページ下部にATM出金手数料の優遇回数が表示されます。 ●みんなの銀行のアプリからの確認方法 Walletトップ>Wallet画面右上マイページ(ヒト型アイコン) 詳細表示

    • No:2997
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • カテゴリー: ご利用方法

    • メルカリバンク
  • メルペイ残高にチャージができません

    ・みんなの銀行の口座を、メルカリバンクに口座連携していないとご利用できません。 ・メルペイチャージ可能上限を超えてのチャージはできません。 ※チャージ上限等についてはこちらをご確認ください。(外部サイトへ遷移します) 上記以外の理由でチャージができない場合は、みんなの銀行コンタクトセンターへお問い合わせくだ... 詳細表示

    • No:2968
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • カテゴリー: 困ったときに

    • メルカリバンク
  • メルカリバンクの口座番号はどこから確認できますか

    「メルカリアプリのおさいふ>残高>即時出金>メルカリバンク口座情報」を選択し、登録されている普通預金口座番号をご確認ください。 詳細表示

    • No:3001
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2025/12/23 17:24
    • カテゴリー: サービス概要

    • メルカリバンク
  • メルカリ支店の開設時に利用できる本人確認書類を教えてください

    マイナンバーカードおよび運転免許証をご利用いただけます。 詳細表示

    • No:2958
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • カテゴリー: サービス概要

    • メルカリバンク
  • iPhoneで開設・連携時にエラーが発生します

    エラーメッセージが表示され、メルカリバンクの連携が完了しない場合は、以下の内容をご確認ください。 【iPhoneで日付と時刻を変更する】 ①「設定」>「一般」>日付と時刻をタップ ②自動設定をONにする ▶Appleサポートリンク(iPhoneで日付と時刻を変更する)※外部サイトへ遷移します 【Sa... 詳細表示

    • No:3239
    • 公開日時:2025/12/26 15:51
    • 更新日時:2026/01/27 11:52
    • カテゴリー: 困ったときに

    • メルカリバンク
  • 連携操作中にエラーとなり連携できません

    当行側でエラーとなるケースは主に以下の通りです。 ①タイムアウト   当行アプリ(及びWebブラウザ)ログイン後、一定の時間が経過するまでに口座連携のお手続きが完了しない場合はタイムアウトになります。 改めて口座連携のお手続きを進めてください。 ②確認コードの有効期間切れ   確認コード発行後、コード有... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2026/06/11 15:00
    • 更新日時:2026/06/18 16:12
    • カテゴリー: APIサービス
  • みんなの銀行ローンを利用できますか

    みんなの銀行アプリをダウンロードして、アプリよりローンをお申込みいただけます。 ※ローンのお申込みには、所定の審査があります。 サービス詳細は、以下FAQをご確認ください。 ▶「みんなの銀行ローン」お申込み方法 ▶アプリのダウンロード方法を教えてください 詳細表示

    • No:2828
    • 公開日時:2025/12/18 09:00
    • 更新日時:2025/12/24 08:48
    • カテゴリー: サービス概要

    • メルカリバンク

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