予約振込の入力内容を間違った場合、訂正はできますか

振込日前日まで取消が可能です。 予約中の取引を一旦取消のうえ、再度正しい内容で入力してください。 詳細表示

「受け取り情報」はどのような場合に使用しますか

電話番号やメールアドレスで「ことら送金」を受け取る場合、事前に「受け取り情報」へ携帯電話番号やメールアドレスを登録しておく必要があります。 登録しない場合、送金先を検索しても表示されません。 なお、口座番号での「ことら送金」受け取りには、電話番号やメールアドレスの登録は不要です。 詳細表示

定額自動振込の登録・変更・取消・削除方法を教えてください

【登録】 Banking＞普通預金（Wallet）＞定額自動振込をタップしてスケジュールを新に作成できます。 ▶定額自動振込の登録方法を教えてください 【変更】　 Banking＞普通預金（Wallet）＞定額自動振込＞定額自動振込一覧＞対象の振込スケジュールより 金額・依頼人名義・振込日の設定変更が可... 詳細表示

他の金融機関あての振込がうまく成立しなかった場合、振込手数料は戻りますか

振込手数料はお戻しできません。 お振込の際には、確認画面で振込先の口座番号や口座名義に誤りがないか、十分ご確認ください。 詳細表示

振込の予約はできますか

操作日から31日先までの予約振込が可能です。 詳細表示

「ことら送金」での送金を証明するを書面を発行できますか

ことら送金を証明する書面の発行は行っておりません。 詳細表示

「ことら送金」の取引を明細出力できますか

預金取引やデビット利用の取引と同様に銀行口座の取引明細をPDFで出力することができます。 ことら送金取引のみの明細は出力できません。 詳細表示

定額自動振込の変更や削除はどうすればよいですか

定額自動振込の変更や削除は、下記手順にてご操作ください。 ※これからの予定に表示されているスケジュールのみ取り消す場合は、該当の定額自動振込を選択し「振込を取り消す」より削除してください 。 「これからの予定」に表示されている定額自動振込を取り消す方法 ①Banking画面のWallet（普通預金）をタップ... 詳細表示

よく使う振込先を登録することはできますか

振込受付後または、過去の振込履歴の明細からよく使う振込先をLinks（リンクス）に追加することができます。 追加した情報は、Links（リンクス）の画面より確認できます。 ●Links（リンクス）利用方法 詳細表示

振込の「金融機関選択」および「支店選択」で該当の選択肢がありません

金融機関・支店名の入力が誤っている可能性がございます。 正式名称をご確認の上、再度検索願います。 詳細表示