「ことら送金」の取引履歴を確認できますか

送金時及び入金時にメールにてお知らせいたします。 またアプリのBanking画面より、普通預金口座の取引明細でもご確認いただけます。 取引明細上、「ことら送金」での取引には、「ことら入金」「ことら出金」の後に全角カナ氏名が表示されます。 詳細表示

予約振込の入力内容を間違った場合、訂正はできますか

振込日前日まで取消が可能です。 予約中の取引を一旦取消のうえ、再度正しい内容で入力してください。 詳細表示

振込と振替の違いは何ですか

【振込】 ・当行のご本人さま名義以外の預金口座への資金移動 ・他の金融機関の預金口座（本人名義・他人名義）への資金移動 【振替】 ・当行のご本人さま名義の預金口座間の資金移動 詳細表示

定額自動振込の登録・変更・取消・削除方法を教えてください

【登録】 Banking＞普通預金（Wallet）＞定額自動振込をタップしてスケジュールを新に作成できます。 ▶定額自動振込の登録方法を教えてください 【変更】　 Banking＞普通預金（Wallet）＞定額自動振込＞定額自動振込一覧＞対象の振込スケジュールより 金額・依頼人名義・振込日の設定変更が可... 詳細表示

振込は電信扱いか文書扱いで選択できますか

振込はすべて電信扱いとなります。 詳細表示

定額自動振込は、設定した振込日が休日の場合はどうなりますか

定額自動振込の新規登録時に、振込日が休日の場合、振込日を「前営業日」または「翌営業日」いずれの処理とするかをお客さまにご選択いただきます。 詳細表示

送金先を入力しても表示されません

以下の可能性が考えられます。 表示されない場合は、送金相手方へ送金先情報をご確認ください。 ＜携帯電話番号、メールアドレス、その他アカウントIDの場合＞ ①送金相手が、電話番号、メールアドレス、その他アカウントIDを登録していない ②送金相手が「ことら対応アプリ」で ID検索が許容される設定になっていない... 詳細表示

定額自動振込の契約料や振込手数料は かかりますか

定額自動振込の契約料はかかりません。 「振込手数料」は、都度振込や予約振込と同じ振込手数料がかかります。 プレミアム会員のお客様は月10回まで振込手数料が無料となります。 詳細表示

組戻をしたい

振込先の金融機関を通じて、受取人に振込資金の組戻（返却）依頼ができます。 お受取人さまと連絡が取れる場合は、まずはお受取人さまにご相談ください。 ことら送金は組戻手続き対象外です。 ・手続きには手数料1,100円（税込）がかかります。 ・手数料は普通預金口座から引落しされます。 ・手続きには2週間～1カ... 詳細表示

1日あたりの「ことら送金」限度額を確認・変更できますか

限度額は、アプリより確認・変更できます。 ＜限度額＞ ・1回の限度額:10万円 ・１日の限度額:0～50万 ・初期設定額:50万円 （設定金額は１万円単位） ＜ATM出金限度額変更方法＞ Wallet画面右上マイページ（ヒト型アイコン）＞各種設定＞各種設定限度額＞ことら送金限度額 ※1日の送金上限5... 詳細表示