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よくあるご質問
振込はすべて電信扱いとなります。 詳細表示
自動振替は、下記手順にてご操作ください。 普通預金口座(Wallet)および貯蓄預金口座(Saving、Box)間でお金の移動が可能です。 普通預金口座(Wallet)から貯蓄預金口座(Box)への設定方法をご説明します。 ①Banking画面を下にスクロールし、「スケジュール一覧」をタップ ... 詳細表示
限度額は、アプリより確認・変更できます。 <限度額> ・1回の限度額:10万円 ・1日の限度額:0~50万 ・初期設定額:50万円 (設定金額は1万円単位) <ATM出金限度額変更方法> Wallet画面右上マイページ(ヒト型アイコン)>各種設定>各種設定限度額>ことら送金限度額 ※1日の送金上限5... 詳細表示
「ことら送金」は、自動送金機能や予約扱いでの送金ができますか
自動送金や予約扱いでの送金機能はありません。 詳細表示
以下の可能性が考えられます。 表示されない場合は、送金相手方へ送金先情報をご確認ください。 <携帯電話番号、メールアドレス、その他アカウントIDの場合> ①送金相手が、電話番号、メールアドレス、その他アカウントIDを登録していない ②送金相手が「ことら対応アプリ」で ID検索が許容される設定になっていない... 詳細表示
【振込】 ・当行のご本人さま名義以外の預金口座への資金移動 ・他の金融機関の預金口座(本人名義・他人名義)への資金移動 【振替】 ・当行のご本人さま名義の預金口座間の資金移動 詳細表示
送金しようとしたら「明日以降にお試しください」と表示されます
送金先の照会を行ったのちに、送金を完了せずに複数回途中でやめた場合、検索機能にロックがかかり、送金できなくなります。 エラーメッセージが表示された時間より24時間後に利用再開となります。 送金先から「ことら送金」を受け取ることは可能です。 詳細表示
電話番号やメールアドレスを変更すると、「ことら送金」の受け取り情報も変更さ...
電話番号やメールアドレスを変更された場合は、「ことら送金」の登録が解除されます。 変更後の携帯電話番号やメールアドレスで「ことら送金」を受け取る場合は、再登録が必要となります。 アプリのWallet画面右上のヒト型アイコン、各種設定内の「ことらの設定」をタップして改めて連携操作を行ってください。 詳細表示
みんなの銀行アプリからことら送金完了後、または、過去のことら送金履歴の明細からLinks(リンクス)に追加することができます。 Links登録口座にことら送金するときは、「Links」画面から対象のことら送金先口座を選択することで金額の入力だけで送金できます。 詳細表示
送金時及び入金時にメールにてお知らせいたします。 またアプリのBanking画面より、普通預金口座の取引明細でもご確認いただけます。 取引明細上、「ことら送金」での取引には、「ことら入金」「ことら出金」の後に全角カナ氏名が表示されます。 詳細表示
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