デビットカードが不正利用されました

必要な手続をご案内しますので、以下の連絡先へお問合せください。 ＜スマートフォン端末の紛失を伴う不正利用疑いの場合＞ ◆みんなの銀行喪失届受付センター （※24時間年中無休） 0120-123-352 ＜スマートフォン端末は紛失はしておらず、不正利用が疑われる場合＞ まず、みんなの銀行スマートフォンアプ... 詳細表示

J/Secureワンタイムパスワードの受け取り方法を教えてください

「J/Secureワンタイムパスワード」を受け取るには、みんなの銀行アプリ（アプリバージョン1.3.1以降）にて ワンタイムパスワードの設定を行っていただく必要があります。 設定時に指定した方法（SMSまたはメールでの受け取り）で、ワンタイムパスワードが送信されます。 ワンタイムパスワードの設定方法は、以下... 詳細表示

J/Secure™（3Dセキュア）が利用できませんでした

J/Secure™（3Dセキュア）が未設定、または、J/Secure™（3Dセキュア）のパスワード入力相違が考えられます。 インターネットショッピングのご利用前にJ/Secure™（3Dセキュア）を設定いただくか、パスワードの再設定をお願いします。 お客さまが設定したパスワードは当行および株式会社ジェーシービー... 詳細表示

J/Secure™ワンタイムパスワードとは何ですか

「J/Secure™ワンタイムパスワード」は、「J/Secure™」参加加盟店でインターネットショッピングをする際、お買い物ごとに発行される、1回限り有効なパスワードです。 パスワードの漏洩や使い回しによる「なりすまし被害」の防止に役立ち、高い安全性を確保できます。 ※J/Secure™は、株式会社ジェーシー... 詳細表示

リアルカードの申し込みができません

■バーチャルデビット発行直後の場合（口座開設後・再発行後） 　 発行直後は、リアルカード申込みのデータ反映までに2営業日（銀行営業日）を要します。 　 3営業日（銀行営業日）以降に、再度デビット詳細画面より「リアルカードを発行する」を押下してお申込みください。 ■届出事項を変更直後の場合 　 お名前・住所... 詳細表示

デビットカードをGoogle Payに登録する方法を教えてください

みんなの銀行デビットカードは、下記の手順でGoogle Payへ登録することができます。 ①Wallet画面の「ー」を上にスワイプ ②Actionから「デビットカードを使う」をタップ ③「Google Payに登録する」をタップ ④「Google Payに追加」をタップ ⑤「続行」をタッ... 詳細表示

J/Secureワンタイムパスワードの設定方法を教えてください

J/Secureワンタイムパスワードは、みんなの銀行アプリ（アプリバージョン1.3.1以降）にて、設定することが出来ます。 ※みんなの銀行に登録している電話番号またはメールアドレスを設定出来ます。 ■J/Secureワンタイムパスワード設定手順 ①Wallet画面下の「ー」をタップ ②「デビットカ... 詳細表示

デビットカードの利用限度額はいくらですか

デビットカードはお客さまの口座残高の範囲内でご利用できます。 口座に残高がない場合はご利用できません。 利用限度額は、口座残高またはご自身で設定された利用限度額のいずれかのうち低い金額が限度額となります。 利用限度額の設定は、みんなの銀行スマートフォンアプリから随時変更できます。 ※国内ショッピングと海外... 詳細表示

デビットの引落不可通知（メール・SMS）がきました

残高不足等の理由で引き落としができなかった場合、ご登録のメールアドレスにお知らせをお送りします。 一定期間を過ぎてもご入金が確認できず、引き落としができなかった場合は、お振込先口座を記載したメールをお送りします。 対象のお取引についてはみんなの銀行アプリ内の「お知らせ」（Wallet画面右上ベルアイコン）をご... 詳細表示

プラスチックカードを発行したい

リアルカードの発行をご希望の方はWallet画面下部の「　＿　」をタップ ＞Action画面 「デビットカードを使う」をタップ ＞ デビットカード画面下の「リアルカードを発行する」よりお申込みください。 ▶リアルカードの発行方法 口座開設直後のお客さまは、リアルカード申込みのためのデータ反映までに2営業日（銀... 詳細表示