よくあるご質問

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  • No : 223
  • 公開日時 : 2025/05/22 12:00
  • 更新日時 : 2025/10/03 17:36
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口座を解約しましたが、プレミアムサービスの料金の請求がきました

回答

Premium(プレミアムサービス)は、GoogleまたはAppleよりご購入いただく定期購入/サブスクリプショのサービスです。

そのため、「みんなの銀行アプリ」をアンインストールやみんなの銀行の口座を解約しても、自動で解約されません。 

お客様ご自身でスマートフォンを操作いただき、プレミアムサービスの解約手続きを行う必要があります。

GoogleアカウントまたはAppleIDの定期購入/サブスクリプションより、プレミアムサービスが解約されているかご確認ください。

※プレミアムサービス購入時にご利用いただいたアカウントよりご確認をお願いいたします。

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