複数のスマートフォンで同じアカウントを利用することはできますか

みんなの銀行スマートフォンアプリは、複数のスマートフォンで同時にご利用いただくことはできません。 詳細表示

登録のユーザーID（メールアドレス）を変更するにはどうしたらよいですか

みんなの銀行スマートフォンアプリより変更できます。 Wallet画面右上の人型のアイコンをタップし、「登録情報」のメールアドレス「変更」より設定変更してください。 次回ログイン時より、変更後のメールアドレスにてログインしてください。 詳細表示

口座解約の申込みをしてからどれくらいで解約が完了しますか

解約元利金はお客様のご指定の口座へ振込ます。 振込した時点で、解約手続きは完了となります。解約後はログインできなくなります。 ただし、振込先口座に入金されなかった場合は、解約を取り消し口座に返金しますので、改めて振込先情報をご確認のうえ、解約手続きしてください。 詳細表示

口座開設後に支店を変更することはできますか

口座開設後の支店の変更はできません。 詳細表示

登録情報の変更はどこからできますか

登録情報は、以下の手順で変更いただけます。 ①Wallet画面右上の人型アイコンをタップ ②「登録情報」をタップ ③変更したい項目をタップして入力 ※お名前・住所の変更には、新しいお名前・新住所が確認できる本人確認書類が必要となります。画面の指示に従って撮影のうえアップロードしてく... 詳細表示

口座解約後、どれくらいで口座開設できますか

口座解約後、5営業日（銀行営業日：土日祝を除く）以上期間を空けて口座開設手続きを行ってください。 お友だち紹介プログラム等の「初回口座開設特典」は適用されません。 契約中のプレミアムサービスは、再度開設した口座へサービスは引き継ぎされません。 プレミアムサービスは、以前の契約期間満了後（解約後）にお申込みく... 詳細表示

口座を解約したのですが過去の振込明細を確認する方法はありますか

解約後はログインすることはできなくなります。過去の取引情報も確認できません。 振込明細の確認は口座解約前に行ってください。 Banking画面の普通預金（Wallet）をタップ ＞ 対象の振込履歴 ＞ 振込取引明細書発行 振込の明細を発行することはできますか 詳細表示

みんなの銀行を名乗る不審なSMSやメールが届きました

みんなの銀行では、セキュリティ強化などを理由に、SMSや電子メールでアプリやウェブサイトへのログインをお願いすることは一切ありません。 このような案内のSMSやメールはフィッシング詐欺を強く疑い、本文中のURLは絶対にクリック（タップ）を行わないでください。 受け取ったご案内が当行からのものか確認したい場合は... 詳細表示

機種変更した場合どのような手続きが必要ですか

新しいスマートフォンで「みんなの銀行アプリ」にログインすると登録電話番号宛にSMSで認証コードが送付されます。 認証コードを入力することでアプリ登録のスマートフォンが変更され、機種変更後のスマートフォンでアプリを利用できるようになります。 なお、機種変更と同時にみんなの銀行に登録している電話番号の変更がある場... 詳細表示

iPhoneの「パスコード」の設定について教えてください

みんなの銀行アプリでは、安全にご利用いただくために、iPhone本体の「パスコード」機能を利用しています。 パスコードの設定をしていない場合、以下のメッセージが表示されます。 「みんなの銀行アプリでは、お取引を安全にご利用いただくために、iPhone本体の「パスコード」機能を利用しています。ご使用のiPhon... 詳細表示