みんなの銀行を名乗る不審なSMSやメールが届きました

みんなの銀行では、セキュリティ強化などを理由に、SMSや電子メールでアプリやウェブサイトへのログインをお願いすることは一切ありません。 このような案内のSMSやメールはフィッシング詐欺を強く疑い、本文中のURLは絶対にクリック（タップ）を行わないでください。 受け取ったご案内が当行からのものか確認したい場合は... 詳細表示

口座を解約したのですが過去の振込明細を確認する方法はありますか

解約後はログインすることはできなくなります。過去の取引情報も確認できません。 振込明細の確認は口座解約前に行ってください。 Banking画面の普通預金（Wallet）をタップ ＞ 対象の振込履歴 ＞ 振込取引明細書発行 振込の明細を発行することはできますか 詳細表示

口座開設後に支店を変更することはできますか

口座開設後の支店の変更はできません。 詳細表示

スマートフォンの機種変更時に注意することはありますか

以下を機種変更前にご確認ください。 機種変更と同時に電話番号を変更する場合 以前のスマートフォンが手元にない場合は、ご自身で電話番号を変更することできないため、コンタクトセンターにて電話番号の変更手続きが必要となります。お電話にてお問合せください。 OSを変更する場合 　プレミアムサービスにご加入... 詳細表示

公金受取口座登録制度とは何ですか

給付金等の受取のために、お客様の預貯金口座を、国に任意で登録しておく制度です。 事前に国に登録しておくことにより、緊急時の給付金等の申請において、申請書への口座情報の記載や通帳の写し等の添付、行政機関における口座情報の確認作業等が不要になるとされています。 詳しくはデジタル庁のホームページ等をご参照ください。... 詳細表示

登録情報の変更はどこからできますか

登録情報は、以下の手順で変更いただけます。 ①Wallet画面右上の人型アイコンをタップ ②「登録情報」をタップ ③変更したい項目をタップして入力 ※お名前・住所の変更には、新しいお名前・新住所が確認できる本人確認書類が必要となります。画面の指示に従って撮影のうえアップロードしてく... 詳細表示

住所変更・氏名変更の確認書類を教えてください

【住所変更】※新住所の記載が必要です。 運転免許証 ・マイナンバーカード（個人番号カード） 住民基本台帳カード（写真付）※有効期限満了につき、現在使用できません。 住民票 ※発行日6か月以内 公共料金領収書 ※領収日付6か月以内 印鑑証明書 ※発行日6か月以内 【氏名変更】 ※新旧両方の氏名の記載... 詳細表示

複数のスマートフォンで同じアカウントを利用することはできますか

みんなの銀行スマートフォンアプリは、複数のスマートフォンで同時にご利用いただくことはできません。 詳細表示

公金受取口座の変更・抹消手続きは、どこからできますか

みんなの銀行の普通預金口座を公金受取口座に登録後、氏名が変更になった方、口座解約後に改めて口座開設し、支店名・口座番号が変更になった場合、みんなの銀行アプリから変更手続きができます。 また、登録の抹消手続きもみんなの銀行アプリからできます。 マイナポータルからも手続きできます。詳しくはデジタル庁のホームページ... 詳細表示

マイナンバー付番申請をした後、抹消することはできますか。

預金口座付番制度では、法令上で抹消手続きが定められていません。 国は「特段の事情がない限り、付番の抹消はできない」という見解を示しています。 従いまして、マイナンバーを提供され一度付番手続が完了しますと、抹消できません。 詳細表示