アプリにログインすると「SystemMessages.SystemErro...

アプリに正しく情報を取得できなかった場合に表示されます。 通信環境（電波状況や通信速度）をご確認いただきますと共に、アプリを一度終了いただき、再度アプリを起動してください。 スマートフォンを再起動いただくことで解消する場合もございます。 状況が改善しない場合は、コンタクトセンターまでお問合せください。 ... 詳細表示

別のスマートフォンでアプリにログインしようとしたら「他のお客さまが登録中」...

ご利用予定のスマートフォン端末において、既に他のお客様がみんなの銀行アプリをご利用されている状態です。 みんなの銀行口座取引規定第1条2項では、当行口座に登録できるスマートフォン端末および電話番号は、他のお客さまと重複することを禁止いたしております。 お客様を犯罪から守り、不正な認証を防止するための措置でござ... 詳細表示

アプリにログインするときの「生体認証」の設定・解除方法を教えてください

スマートフォンの「生体認証情報」の利用設定は、みんなの銀行アプリにログインのうえ、設定・解除ができます。 ・Wallet画面 右上のヒト型のアイコン（マイページ）＞「各種設定」＞「生体認証情報を利用する」 なお、みんなの銀行アプリは、ログアウト（Wallet＞右上人型マーク＞ログアウト）すると、生体認証利用に... 詳細表示

ログインパスワードを忘れました。どうすればいいですか

ログイン画面下部の「ログインでお困りの方」をタップし、画面の指示に従ってパスワードを再設定してください。 詳細表示

ATM暗証番号がわからない場合はどうすればいいですか。

お客さまご自身でお手続きをされる場合はアプリにログイン後に「ATM暗証番号変更」を行ってください。 マイページ（Wallet画面右上のヒト型アイコン）」＞「各種設定」＞「ATM暗証番号変更」＞新しいATM暗証番号を入力＞秘密の質問を選択・回答 みんなの銀行アプリにログインできず、ATM暗証番号がわからなくなっ... 詳細表示