ログインパスワードのロック解除をしたいのですが、認証コードのメールが届きません

認証コードは、ご登録のメールアドレス(ユーザーID)あてに送信します。 お客様のスマホで正しくメールが受信できる状態か以下をご確認ください。 ご登録のメールアドレスが正確に入力されているか 迷惑フォルダなどに入っていないか（特にキャリアメールの場合） フィルタリングの設定により受信できない設定になっていな... 詳細表示

ログインパスワードの登録ができません

アプリのログインパスワードは、半角英数字8文字以上16文字以内で作成いただき、必ず英字・数字を混在させてください。 記号の入力はできません。 登録時に再度ご確認ください。 詳細表示

ログイン認証方法について教えてください

お客様に登録いただいたログインID、パスワード（生体認証）、およびご登録のスマートフォン端末固有の情報を用いて認証します。 詳細表示

パスワードの入力を間違えました。どうなりますか

複数回間違えると、アカウントをロックいたします。 トップ画面の「ログインでお困りの方」をタップして、案内に従って操作し、パスワードを再設定してください。 詳細表示

ATM暗証番号を忘れてしまいました。どうすれば再設定できますか

ログイン後、マイページから再設定してください。 Wallet画面右上の人型のアイコン＞「各種設定」＞「ATM暗証番号」より再設定可能です。 詳細表示

メールアドレスはいくつ登録できますか

1つの口座につき設定いただけるメールアドレスは1つまでとなります。 詳細表示