よくあるご質問

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『 ユーザーID・パスワード 』 のよくあるご質問

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  • ATM暗証番号の変更はどこからできますか

    ATM暗証番号は、以下の手順で変更いただけます。 ※ATM暗証番号の変更時には「秘密の質問」への回答が必要です。 「秘密の質問」の回答がわからない場合は、まず「秘密の質問」の回答から変更してください 。 ①Wallet画面右上の人型アイコンをタップ ②「各種設定」をタップ ③「ATM... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/08/18 18:50
  • 「ユーザーID」とは何ですか

    ユーザーIDとは、アプリにログインするために必要となるお客様固有の文字列です。 みんなの銀行では、お客様のメールアドレスをユーザーIDとして使用しています。 ログインする際には、ユーザーIDとパスワードが必要となりますので、お忘れにならないようご注意ください。 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/07/30 14:10
  • 秘密の質問の変更はどこからできますか

    秘密の質問は、以下の手順で変更いただけます。 ※秘密の質問の変更時にATM暗証番号が必要です。ATM暗証番号がわからない場合は、先にATM暗証番号から変更してください。 ①Wallet画面右上の人型アイコンをタップ ②「各種設定」をタップ ③「秘密の質問と回答」をタップ ④「秘密の質問」をタ... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/12/03 11:49
  • ユーザーID、パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか

    ログイン画面の「ログインでお困りの方」からID(メールアドレス)、パスワードを再設定して再度ログインをお願いいたします。 ▶ユーザーIDやパスワードは合っているはずなのにエラーとなってログインできません ▶メルカリ支店を開設しましたが、ユーザーIDとパスワードがわかりません ATM暗証番号も不明の場合は、コ... 詳細表示

    • No:125
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2026/01/15 09:48
  • アプリへログインができずATM暗証番号もわからないのですが、どうしたらよいですか

    アプリへのログインができず、ATM暗証番号がわからない場合は、コンタクトセンターへご連絡頂く必要があります。 コンタクトセンターにてATM暗証番号リセットの手続きを実施した後、アプリにてロック解除の操作を実施ください。 ※アカウントロック解除操作時には、必ずメール認証とATM暗証番号の入力が必要となります。 ... 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/12/23 08:38
  • ATM暗証番号がわからない場合はどうすればいいですか。

    お客さまご自身でお手続きをされる場合はアプリにログイン後に「ATM暗証番号変更」を行ってください。 マイページ(Wallet画面右上のヒト型アイコン)」>「各種設定」>「ATM暗証番号変更」>新しいATM暗証番号を入力>秘密の質問を選択・回答 みんなの銀行アプリにログインできず、ATM暗証番号がわからなくなっ... 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2025/05/22 12:00
    • 更新日時:2025/09/16 18:09

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