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よくあるご質問
登録済の定額自動振込や予約済みの振込を削除したいときはどうすればよいですか
下記操作にてご対応ください。 <定額自動振込> Banking画面 普通預金(Wallet)をタップ>「定額自動振込」より削除 <予約振込> Banking画面 普通預金(Wallet)をタップ>「取引明細」より対象の予約振込をタップし、画面下の「振込を取り消す」をタップ 詳細表示
「ことら送金」に対応している個人の金融機関口座および特定のスマホ決済アプリIDあてに送金できます。 法人や、個人事業主あての送金にはご利用いただけません。 詳細表示
自動振替の変更や削除は、下記手順にてご操作ください。 ①Banking画面を下にスクロールし、「お金の移動 スケジュール一覧」をタップ ②変更や削除したい自動振替の設定をタップ ③【変更する場合】 変更したい項目をタップし、変更 【削除する場合】 「削除する」をタップし、削除 詳細表示
操作日から31日先までの予約振込が可能です。 詳細表示
セブン銀行ATMを利用しての現金のお振込は受付けておりません。 詳細表示
電話番号やメールアドレスを変更すると、「ことら送金」の受け取り情報も変更さ...
電話番号やメールアドレスを変更された場合は、「ことら送金」の登録が解除されます。 変更後の携帯電話番号やメールアドレスで「ことら送金」を受け取る場合は、再登録が必要となります。 アプリのWallet画面右上のヒト型アイコン、各種設定内の「ことらの設定」をタップして改めて連携操作を行ってください。 詳細表示
振込受付後または、過去の振込履歴の明細からよく使う振込先をLinks(リンクス)に追加することができます。 追加した情報は、Links(リンクス)の画面より確認できます。 「画面下部の黒いバー内にある人型マークをタップ」 ●Links(リンクス)利用方法 詳細表示
定額自動振込先の金融機関が統廃合した場合、何か変更の必要がありますか
振込先が統廃合した支店の口座の場合、支店名だけでなく、口座番号も変更になることがありますので、 振込の受取人さまにご確認の上、定額自動振込の登録を削除して、新しい金融機関名・支店名・口座番号で再設定して下さい。 詳細表示
振込証明書の発行は致しておりませんが、振込取引明細書をPDFでダウンロードし、 お手持ちのプリンターやWEBプリントサービス等で印刷することが可能です。 Banking画面の普通預金(wallet)をタップ > 対象の振込履歴 > 振込取引明細書発行 詳細表示
定額自動振込の振込金額は「1日あたりの振込限度額」に含まれますか
定額自動振込は「1日あたりの振込限度額」の対象外です。 定額自動振込の限度額は下記のとおりです。 1ヶ月1あて先の限度額 100万円 1ヶ月の限度額 500万円 詳細表示
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