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よくあるご質問
お取扱いはしておりません。 また、海外の金融機関からの送金もお受取りできません。 詳細表示
送金しようとしたら「明日以降にお試しください」と表示されます
送金先の照会を行ったのちに、送金を完了せずに複数回途中でやめた場合、検索機能にロックがかかり、送金できなくなります。 エラーメッセージが表示された時間より24時間後に利用再開となります。 送金先から「ことら送金」を受け取ることは可能です。 詳細表示
電話番号やメールアドレスで「ことら送金」を受け取る場合、事前に「受け取り情報」へ携帯電話番号やメールアドレスを登録しておく必要があります。 登録しない場合、送金先を検索しても表示されません。 なお、口座番号での「ことら送金」受け取りには、電話番号やメールアドレスの登録は不要です。 詳細表示
ことら送金を証明する書面の発行は行っておりません。 詳細表示
口座名義人名(全角カナ)が表示されますが、表示名を変更することはできません。 詳細表示
振込入金があった際、ご登録のメールアドレス宛に『振込入金のご連絡』をお送りしております。 詳細表示
振込、定額自動振込の登録を行う際に、振込先の受取人名は自動的に表示されますか
自行振込の場合、受取人名は自動的に表示されます。 他行振込の場合、金融機関によって異なります。 表示されない場合は、受取人名を入力してください。 詳細表示
操作日から31日先までの予約振込が可能です。 詳細表示
定額自動振込には「取消」と「削除」があり、振込日前日まで変更が可能です。 【取消】 当月のみ(今回限り)の取消手続きで、取引明細詳細からご登録ください。 ▶「これからの予定」に表示されている定額自動振込を取り消すことはできますか 【削除】 翌日以降の振込予定が全て削除となる手続きで、定額自動振込詳細から... 詳細表示
送金時及び入金時にメールにてお知らせいたします。 またアプリのBanking画面より、普通預金口座の取引明細でもご確認いただけます。 取引明細上、「ことら送金」での取引には、「ことら入金」「ことら出金」の後に全角カナ氏名が表示されます。 詳細表示
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